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2025年供热稽查员考试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.根据2024年修订的《城镇供热管理条例》第二十三条规定，供热企业在供热期内擅自中断供热超过（）小时且未提前48小时通知用户的，由供热主管部门处5万元以上10万元以下罚款。

A.6

B.12

C.24

D.48

答案：C

2.供热稽查中发现某小区二次网供回水温度分别为58℃和42℃，根据《民用建筑供暖通风与空气调节设计规范》（GB50736-2012），该系统运行参数（）。

A.符合设计标准（供回水温差≤20℃）

B.不符合（供回水温差应≤15℃）

C.符合（供回水温差≥15℃）

D.不符合（供回水温差应≥20℃）

答案：A（规范要求二次网供回水温差不宜大于20℃）

3.某用户反映室温不达标，稽查员现场使用经校准的数字式温湿度计测量，应在房间中央离地面（）高度处测量，且关闭门窗（）分钟后读数。

A.1.2m；15

B.1.5m；30

C.1.8m；20

D.1.0m；10

答案：B（依据《城镇供热服务》（GB/T33833-2017），测量高度1.5m，关闭门窗30分钟）

4.供热管道保温层厚度检测时，采用钢针插入法测量，同一位置应测量（）个点，取平均值作为检测结果。

A.2

B.3

C.4

D.5

答案：B（《城镇供热管网工程施工及验收规范》（CJJ28-2014）规定同一位置测3点）

5.某供热企业热费回收率为92%，根据《供热企业服务质量评价标准》（DB37/T5095-2022），其服务质量等级应评定为（）。

A.一级（≥95%）

B.二级（90%-95%）

C.三级（85%-90%）

D.四级（＜85%）

答案：B

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选得1分，错选不得分）

1.供热稽查中需重点核查的用户违规用热行为包括（）。

A.私接管道扩大供热面积

B.擅自安装放水阀取用热媒水

C.未办理停热手续私自开启供热阀门

D.在供热管道上悬挂物品

答案：ABC（D属于影响设施安全行为，非违规用热）

2.供热管网泄漏的常见检测方法有（）。

A.听音杆检漏法

B.红外热成像检测法

C.流量平衡分析法

D.压力梯度监测法

答案：ABCD

3.供热稽查档案应包含的内容有（）。

A.现场检查记录及影像资料

B.用户或企业的陈述申辩材料

C.行政处罚决定书及送达回证

D.整改复查验收报告

答案：ABCD

4.智慧供热系统稽查需重点核查的内容包括（）。

A.远传热量表数据与现场表具一致性

B.监控平台温度、压力数据的实时性

C.自动调节设备的投用率

D.历史数据存储期限（≥2年）

答案：ABCD

5.供热能耗指标分析中，需计算的关键参数有（）。

A.单位建筑面积耗热量（W/㎡）

B.管网输送效率（%）

C.补水率（%）

D.锅炉热效率（%）

答案：ABCD

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.供热稽查员可单独进入用户室内检查，无需用户陪同。（）

答案：×（需用户或物业人员陪同）

2.热用户擅自改装供热设施导致漏水，供热企业可拒绝维修。（）

答案：√（《城镇供热管理条例》第三十八条规定）

3.供热企业未在供热前15日完成设施检查，属于违规行为。（）

答案：√（条例第二十一条要求供热前15日完成检查）

4.居民用户室温检测应在8:00-20:00进行，非居民用户可在任意时段检测。（）

答案：×（非居民用户需在正常营业时间检测）

5.供热管道支架变形但未影响安全，可不列入限期整改项。（）

答案：×（支架变形可能引发结构隐患，需立即整改）

四、案例分析题（共3题，每题15分，共45分）

案例1：用户室温不达标投诉处理

2025年1月10日，稽查员接到某小区3号楼201室用户投诉，称家中室温仅14℃（合同约定18℃±2℃）。现场核查情况：

-用户房屋为南北通透两居室，建筑面积85㎡，未装修，地面为水泥地；

-供热企业记录显示该户当日供水温度55℃，回水温度40℃；

-稽查员使用校准后的温湿度计测量客厅（14.2℃）、主卧（13.8℃）、次卧（14.5℃）；

-用户承认曾私自关闭过厨房暖气片阀门；

-检查室内供热设施：暖气片无堵塞，管道无泄漏，阀门开度正常。

问题：

1.