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2025年公关学校面试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.在公关活动中，当面对媒体对企业负面事件的集中报道时，以下哪种应对

策略最为恰当？

A.立即召开新闻发布会，强硬反驳媒体报道的不实之处，要求媒体公开道歉

B.暂时不回应媒体，等待舆论自行降温，避免进一步引发关注

C.迅速成立专门的应对小组，对事件进行全面调查，及时与媒体沟通，公开

透明地说明情况

D.安排公关人员私下与媒体记者接触，试图通过利益交换让媒体停止报道

2.以下哪种沟通方式在公关危机处理中最能体现真诚和负责的态度？

A.通过官方网站发布一份格式化的声明，简单说明情况但不做过多解释

B.企业高层亲自出面，召开新闻发布会，面对媒体和公众，详细阐述事件经

过、原因及解决方案

C.利用社交媒体发布一些轻松幽默的内容，转移公众对危机事件的注意力

D.只在企业内部进行通报，不向外界透露任何信息

3.公关人员在策划一场大型品牌推广活动时，首先需要考虑的是：

A.活动的预算和成本控制

B.活动的场地和时间安排

C.活动的目标受众和活动目标

D.活动的宣传渠道和推广方式

4.当与合作伙伴在公关项目执行过程中出现意见分歧时，公关人员应该：

A.坚持自己的观点，说服合作伙伴按照自己的方案执行

B.完全听从合作伙伴的意见，避免产生矛盾

C.与合作伙伴进行深入沟通，了解对方的想法和需求，共同寻找最佳解决方

案

D.向上级领导汇报，让领导来决定采用哪种方案

5.以下哪一项不属于公关传播的主要渠道？

A.报纸、杂志等传统纸质媒体

B.电视、广播等电子媒体

C.企业内部的员工培训会议

D.社交媒体平台

6.在公关工作中，建立良好的媒体关系的关键在于：

A.定期给媒体记者送贵重礼品，保持密切联系

B.为媒体提供有价值的新闻线索和独家信息，尊重媒体的工作

C.要求媒体对企业的所有信息进行正面报道

D.与媒体记者建立私人感情，利用私人关系获取报道机会

7.公关活动的效果评估主要是为了：

A.证明公关人员的工作能力和业绩

B.为下一次公关活动提供经验和参考，改进公关策略和方法

C.向企业高层展示公关活动的花费和成果

D.满足媒体对公关活动后续报道的需求

8.当企业面临重大公关危机时，以下哪种做法是错误的？

A.及时向公众和媒体承认错误，承担责任

B.对危机事件进行隐瞒和拖延，不及时公布真相

C.制定详细的危机应对计划，并迅速执行

D.与利益相关者进行积极沟通，争取他们的理解和支持

9.公关人员在撰写新闻稿时，应该遵循的原则不包括：

A.内容真实、准确，不夸大、不虚假

B.语言生动、有趣，吸引读者的注意力

C.突出企业的产品优势和市场份额，贬低竞争对手

D.结构清晰，逻辑连贯，便于读者理解

10.以下哪种公关活动形式最适合提升企业的社会形象和公益影响力？

A.举办产品促销活动，吸引消费者购买产品

B.赞助体育赛事，提高品牌知名度

C.开展公益慈善活动，为社会做出贡献

D.组织员工内部培训，提升员工素质

11.在公关调研中，为了获取更准确、全面的信息，最常用的方法是：

A.问卷调查法

B.观察法

C.实验法

D.文献研究法

12.公关人员在处理与政府部门的关系时，应该：

A.尽量避免与政府部门接触，以免带来麻烦

B.主动与政府部门沟通，了解政策法规，积极配合政府工作

C.通过不正当手段与政府官员建立关系，获取特殊待遇

D.只在企业遇到问题时才与政府部门联系，寻求帮助

13.当企业的新产品即将上市时，公关人员的主要工作是：

A.制定产品的价格策略和销售渠道

B.为新产品进行市场定位和目标客户分析

C.策划并执行新产品的宣传推广活动，提高产品的知名度和美誉度

D.负责新产品的生产和质量控制

14.以下哪种情况不属于公关危机的范畴？

A.企业产品出现质量问题，引发消费者投诉和媒体关注

B.企业高层管理人员因个人原因辞职

C.企业与竞争对手之间的正常商业竞争

D.企业遭遇网络谣言攻击，形象受损

15.公关活动中的形象塑造主要包括企业的：

A.产品形象和品牌形象

B.员工形象和领导形象

C.社会形象和文化形象

D.以上都是

16.公关人员在与公众进行沟通时，应该注意的事项不包括：

A.尊重公众的意见和需求，倾听他们的声音

B.用专业术语和复杂的语言表达，显示自己的专业性

C.保持耐心和礼貌，避免与公众发生冲突

D.及时回应公众的问题和关切，提供准确的信息

17.当企业的公关活动引起了公众的强烈不满和批评时，公关人员应该：

A.对公众的批评进行反驳和辩解，维护企业的形象

B.认真反思公关活动存在的问题，及时调整策略，向公众道歉并承诺