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电子物流合同协议

甲方（承运人/服务商）：[承运人公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系方式：[电话/邮箱]

乙方（托运人/客户）：[托运人公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系方式：[电话/邮箱]

鉴于甲方拥有提供电子物流服务的资质和能力，乙方需要委托甲方提供电子物流服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与标准

1.1甲方同意根据乙方的需求，利用电子化平台和信息系统，为乙方提供以下电子物流服务：

（1）货物揽收：按照乙方指定的地址或甲方统一安排的揽收点，上门取件或乙方将货物送至指定地点；

（2）货物运输：负责将乙方委托的货物从指定的发货地运输至指定的目的地；

（3）仓储服务（如适用）：为乙方提供货物的仓储存储、出入库管理、库存盘点、分拣包装等服务；

（4）信息跟踪：通过电子平台向乙方提供货物运输及仓储状态的实时查询服务；

（5）签收确认：确保货物按照乙方要求送达指定收件人并完成签收确认；

（6）其他双方约定的电子物流服务。

1.2服务标准：

（1）时效承诺：货物自揽收之日起，预计在[具体天数]小时内送达目的地。具体时效根据线路、服务类型等因素在订单确认时明确。如因甲方原因导致延迟送达，每延迟一小时，甲方应向乙方支付合同总金额[百分比]%的违约金，但累计违约金不超过合同总金额的[百分比]%。

（2）货物安全：在服务过程中，甲方应采取必要的措施确保货物的完好性。如因甲方操作不当、运输事故等非乙方原因导致货物发生毁损或灭失，甲方应按照货物品类和实际损失情况，在[具体金额或比例]的范围内向乙方进行赔偿。具体赔偿上限为订单总价值的[百分比]%。

（3）信息准确性：甲方应保证在电子平台上提供的货物状态信息、位置信息等准确、及时更新。乙方有权随时登录电子平台查询相关信息。

（4）系统可用性：甲方应保证其电子物流服务平台在约定的工作时间内（一般为每日[时间段]至[时间段]）保持正常运行，非因不可抗力、网络故障等不可归责于甲方的因素导致平台中断，影响乙方正常使用，甲方应承担相应的责任。

第二条费用与结算

2.1服务费用：

（1）费用标准：电子物流服务的费用根据具体服务类型、货物重量/体积、运输距离、服务时效要求等因素确定。具体费用标准详见本协议附件一（报价表），或由双方在每次服务前根据实际情况协商确定。基础费用包括[列举基础包含的服务项目]，附加服务（如加急、保价、特殊包装、仓储加急等）将另行计费。

（2）费用构成：服务费用由[详细说明费用构成项目，如运输费、仓储费、装卸费、包装费、信息费等]组成。

2.2支付方式：乙方应在[具体时间节点，如货物揽收完成时/货物送达时/每月指定日期前]向甲方支付服务费用。支付方式为银行转账，乙方应将款项支付至甲方以下指定账户：

账户名称：[甲方账户名]

开户银行：[甲方开户行]

银行账号：[甲方银行账号]

如需开具发票，乙方应在支付前向甲方提供完整的开票资料。

2.3税费承担：所有服务费用均以不含税价格为准。如乙方需要增值税专用发票，甲方有权在服务费用基础上加收相应税额。与提供电子物流服务相关的税费（如增值税、城市维护建设税、教育费附加等）由[约定承担方，通常为乙方作为购买方承担，甲方作为销售方收取并缴纳]承担。

第三条双方权利与义务

3.1乙方的权利与义务：

（1）有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程和结果。

（2）有权通过甲方提供的电子平台查询货物状态及物流信息。

（3）应向甲方提供真实、准确、完整的货物信息、收发货人信息、地址信息及其他必要资料，并对信息的真实性负责。

（4）应按时足额支付甲方提供服务的费用。

（5）应遵守甲方的电子平台使用规则及操作流程。

（6）应配合甲方进行货物的查验、装卸等操作。

（7）对托运的货物应具备合法来源，并保证货物不违反国家法律法规，不侵犯任何第三方合法权益。如因此产生任何纠纷或责任，由乙方自行承担。

3.2甲方的权利与义务：

（1）有权按照本协议约定收取服务费用。

（2）应按照本协议约定的时间、标准和流程提供电子物流服务。

（3）应确保其提供的电子平台功能正常，信息准确，并保障客户信息的合法使用和安全。

（4）应妥善保管和处理乙方委托的货物，确保货物在服务过程中的安全。

（5）应及时更新货物状态信息，并保证乙方能够便捷地查询。

（6）应在货物送达后，