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2025年舟山市普陀区社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.社区网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量杂物，存在消防隐患。根据《浙江省消防条例》，网格员应首先采取的措施是（）。

A.直接清理杂物

B.联系物业或社区工作人员到场确认

C.拍摄照片并上传至基层治理平台

D.对住户进行口头警告

答案：C

解析：根据《浙江省消防条例》及社区网格化管理规范，网格员发现隐患应首先通过信息化平台记录上报，留存证据，再协调相关部门处理，避免直接干预引发矛盾。

2.某独居老人反映近期经常头晕，网格员小张在随访中应优先（）。

A.建议老人自行去医院检查

B.联系社区卫生服务站医生上门评估

C.记录情况并在周例会上汇报

D.通知老人子女督促就医

答案：B

解析：网格员需关注特殊群体健康状况，优先联系专业医疗资源（社区卫生服务站）进行初步评估，确保及时干预。

3.社区开展“一老一小”服务需求调研时，针对0-3岁婴幼儿家庭，网格员应重点收集的信息是（）。

A.家庭收入水平

B.是否需要托育服务

C.父母教育程度

D.居住房屋面积

答案：B

解析：“一老一小”服务中，0-3岁婴幼儿家庭的核心需求是托育服务供给，因此需重点了解是否需要托育、对服务形式的偏好等。

4.某小区因垃圾分类投放点调整引发部分居民不满，聚集在社区门口抗议。网格员到场后，正确的处理流程是（）。

A.立即解释政策，要求居民配合

B.记录居民诉求，引导到社区会议室沟通

C.联系派出所到场维持秩序

D.拍照取证后离开，等待上级处理

答案：B

解析：群体性事件处理应遵循“先安抚、后沟通”原则，引导居民到固定场所表达诉求，避免矛盾升级。

5.根据《舟山市社区网格化服务管理办法》，网格员的基础信息采集周期应为（）。

A.每月至少1次

B.每季度至少1次

C.每半年至少1次

D.每年至少1次

答案：A

解析：《舟山市社区网格化服务管理办法》明确要求网格员对责任网格内人口、房屋等基础信息每月至少全面采集更新1次，确保数据时效性。

6.社区内某商铺将废弃纸箱堆放在公共通道，网格员巡查发现后，正确的处理方式是（）。

A.联系综合执法部门上门查处

B.直接将纸箱转移至垃圾站

C.与商铺负责人沟通，督促立即清理

D.在网格群发布通知批评该商铺

答案：C

解析：网格员应首先履行“宣传员、协调员”职责，通过沟通督促责任人自行整改，必要时再联系执法部门。

7.某租户未按规定办理居住登记，网格员发现后应（）。

A.当场罚款200元

B.告知其3日内到派出所登记

C.联系房东督促租户登记

D.记录信息并上报公安系统

答案：D

解析：网格员无行政处罚权，应通过基层治理平台将未登记信息推送至公安部门，由公安部门依法处理。

8.社区组织“我们的节日·端午”活动，网格员负责策划环节，应优先考虑的是（）。

A.邀请媒体报道扩大影响

B.确保活动覆盖不同年龄层居民

C.控制活动经费不超过预算

D.选择高端场地提升档次

答案：B

解析：社区活动策划需以居民参与度为核心，覆盖老、中、青、幼不同群体，增强社区凝聚力。

9.某居民反映楼上住户夜间装修噪音扰民，网格员上门核查时，正确的做法是（）。

A.要求楼上住户立即停止装修

B.测量噪音分贝并记录

C.告知装修时间应遵守《中华人民共和国环境噪声污染防治法》规定（工作日8:00-12:00、14:00-18:00）

D.建议双方自行协商解决

答案：C

解析：网格员需普及相关法律知识（如装修时间规定），引导居民依法解决问题，而非直接干预或推脱责任。

10.社区推行“网格议事会”制度，其主要目的是（）。

A.代替居委会行使决策权力

B.收集居民意见并推动问题解决

C.考核网格员工作绩效

D.组织居民参与文体活动

答案：B

解析：“网格议事会”是基层协商民主的形式，旨在通过居民参与讨论，推动网格内民生问题的解决。

11.网格员在录入人口信息时，发现某居民身份证号与实际年龄不符，应（）。

A.按照居民自述年龄修改

B.标注“信息存疑”并上报派出所核实

C.忽略差异继续录入

D.联系居民要求提供身份证原件核对

答案：D

解析：基础信息需准确，网格员应直接联系居民核对原件，确认无误后录入，避免错误信息影响后续服务。

12.某低保家庭因家庭成员就