护士如何缓解医患关系.pptx

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加强锻炼，讲究卫生，远离疾病汇报人：PPT汇报时间：2025护士如何缓解医患关系

-1引言2建立有效的沟通3提升服务质量4增强同理心与共情能力5建立良好互动关系6处理冲突与纠纷的技巧7提高职业操守和伦理素养8建立支持系统9持续的自我提升与学习

引言

引言在医疗工作中，医患关系是医院工作的重要一环作为护士，与患者及其家属的沟通与互动是日常工作的核心部分良好的医患关系不仅有助于提高患者满意度，还能提升医疗团队的工作效率因此，护士应当掌握并运用一定的策略来缓解医患关系，促进医患和谐

建立有效的沟通

建立有效的沟通1.倾听与理解01021耐心倾听在与患者交流时，护士应给予患者充分的时间来表达自己

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