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QC活动结合护理查房在急诊科提高病人满意度的作用
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QC活动结合护理查房在急诊科提高病人满意度的作用
摘要:随着我国医疗事业的不断发展,急诊科作为医院的重要组成部分,其服务质量直接影响着病人的满意度。本文探讨了质量控制(QC)活动与护理查房相结合在急诊科中的应用,以提高病人满意度。研究结果显示,通过实施QC活动和护理查房,急诊科的服务质量得到了显著提升,病人的满意度也随之提高。本文从QC活动和护理查房的理论基础、实施方法、效果
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