2025年9月公司质量月活动知识竞赛试题及答案A卷.docxVIP

2025年9月公司质量月活动知识竞赛试题及答案A卷

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.公司质量管理体系文件中，哪个文件是最高层次文件？()

A.程序文件

B.管理手册

C.作业指导书

D.技术规范

2.ISO9001:2015标准中，关于质量管理体系的要求，以下哪个不是必须的？()

A.管理职责

B.资源管理

C.顾客沟通

D.法律法规要求

3.质量改进活动中的PDCA循环包括哪些阶段？()

A.计划、实施、检查、处理

B.分析、设计、验证、确认

C.规划、执行、评估、优化

D.设定、实施、检查、维护

4.在质量管理体系中，内部审核的主要目的是什么？()

A.确保产品符合标准

B.评估质量管理体系的符合性和有效性

C.提高员工的工作技能

D.降低生产成本

5.什么是六西格玛管理？()

A.一种产品质量管理方法

B.一种过程改进方法

C.一种组织文化管理方法

D.一种人力资源开发方法

6.ISO14001标准是关于什么的？()

A.质量管理体系

B.环境管理体系

C.安全管理体系

D.职业健康管理体系

7.什么是供应商质量管理体系审核？()

A.对供应商的产品进行质量检验

B.评估供应商的质量管理体系是否符合标准

C.评估供应商的财务状况

D.评估供应商的员工培训

8.在质量管理体系中，以下哪个不是质量策划的内容？()

A.质量目标设定

B.质量风险分析

C.质量成本管理

D.质量责任分配

9.质量管理体系文件中，程序文件的作用是什么？()

A.指导组织质量管理体系的实施和保持

B.规定组织质量管理体系的范围和目的

C.规定组织质量管理体系的结构和管理职责

D.规定组织质量管理体系的资源管理

10.以下哪种情况不属于质量事故？()

A.产品出现质量问题导致客户投诉

B.质量管理体系文件缺失

C.人员操作失误导致产品质量下降

D.供应商提供不合格的原材料

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是ISO9001:2015标准中的质量管理原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.激励员工参与

D.过程方法

E.管理系统方法

F.事实为基础的决策方法

G.互利的供方关系

12.以下哪些是质量改进工具？()

A.帕累托图

B.5Why分析

C.控制图

D.标准化作业指导书

E.柏拉图

F.流程图

G.矩阵图

13.以下哪些是质量管理体系内部审核的目的是？()

A.评估质量管理体系的符合性

B.识别改进的机会

C.提高员工的质量意识

D.确保产品质量符合标准

E.减少质量事故的发生

14.以下哪些是ISO14001标准要求组织必须建立的文件？()

A.环境手册

B.环境管理计划

C.环境目标

D.环境审核报告

E.环境应急计划

15.以下哪些是六西格玛管理中的DMAIC模型阶段？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

三、填空题(共5题)

16.ISO9001:2015标准中，质量管理体系的定义是指为____而建立的体系。

17.在质量改进活动中，5Why分析的目的是为了深入挖掘问题产生的根本原因，通常需要进行____次Why的分析。

18.六西格玛管理中的DMAIC模型，A代表____。

19.ISO14001标准要求组织应建立并保持环境管理体系，其中环境手册是____。

20.质量管理体系内部审核的目的是为了确保质量管理体系的有效性，通常每年至少进行____次内部审核。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001:2015标准要求组织必须制定质量目标。()

A.正确B.错误

22.5Why分析是用于识别质量问题根本原因的有效工具。()

A.正确B.错误

23.六西格玛管理中的DMAIC模型包括设计（Design）阶段。()

A.正确B.错误

24.环境管理体系ISO14001标准适用于所有类型的组织。()

A.正确B.错误

25.质量管理体系内部审核可以由外部审核员进行。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述ISO9001:2015