产品促销话术精要.pptxVIP

BUSINESS汇报人：PPT日期：产品促销话术精要

-第一章定制化体验第三章客户关系管理第四章塑造品牌信任第五章重视顾客体验第六章提高服务质量第七章强化售后服务第八章打造专业形象第九章创新营销手段第十章开展跨界合作第二章信任的建立第11章专业推荐强化第12章情感营销第13章优惠活动复述

PART/1价格异议处理

价格异议处理周期分解法价值替代法转移焦点法将总价拆分为每日或每周成本，例如这套产品720元可用一年，平均每天仅2元强调产品综合价值而非单价，例如套餐含多件商品，一次性解决所有需求，性价比更高避免直接拒绝降价，转而介绍产品优势，例如您先看看功能，它特别适合您的需求

PART/2特殊关系应对

特殊关系应对假称认识老板：维护顾客面子并婉拒降价，例如感谢您支持，我会转达老板您的光临，但价格是统一规定的老顾客优惠请求：突出长期关怀而非即时折扣，例如您是我们的重要客户，下次赠品到货我优先为您预留

PART/3品牌与质量疑虑

品牌与质量疑虑陌生品牌应对引导关注产品本身，例如您今天能注意到这个品牌真是缘分，我来详细介绍它的特点质量担忧处理通过共情建立信任，例如我理解您的顾虑，我们严选供应商，并提供售后保障

PART/4购买犹豫化解

购买犹豫化解列举产品独特卖点，包括独家功能、服务或附加价值差异化优势法借助同伴意见促成交易，例如您朋友眼光很好，这款确实很受欢迎第三方认同法

PART/5赠品争议解决

赠品争议解决详细说明赠品实用性，例如赠品是独立设计的限量款，市场价超过元赠品价值强化避免直接拒绝，例如赠品是额外回馈，折算会影响您的整体优惠规则委婉解释

PART/6群体决策引导

群体决策引导同伴赞美策略通过认可同伴间接说服顾客，例如两位都很有品味，这款设计特别适合您的风格幽默化解否定若同伴反对，以轻松回应缓和气氛，例如您这么幽默，推荐的一定是精品

PART/7使用情景介绍

使用情景介绍实际使用展示具体描述产品在不同场合的使用情况，如这款手机在户外使用时，其超长续航和防水功能将为您带来极大的便利模拟使用场景通过模拟用户使用产品的情景，激发顾客的购买欲望，如想象一下，在聚会时，您用这款音响播放音乐，那将是多么有氛围

PART/8售后服务保障

售后服务保障A详细介绍售后政策：解释产品的保修期、退换货政策等，增加顾客信任感B建立私人服务通道：提供私人客服服务，确保顾客能够得到更快的响应和处理

PART/9活动信息宣传

活动信息宣传A突出限时优惠：强调产品是限时促销，如本次促销活动仅剩最后三天B特别活动吸引：提供额外的活动吸引顾客，如购买产品可参与抽奖，有机会赢取旅行基金

PART/10限时行动劝导

限时行动劝导A催促决断：在交流中适度施加紧迫感，比如这次的促销力度非常大，建议尽快下单B成功案例分享：分享近期成功促成交易的案例，以增强顾客的购买信心

PART/11产品故事叙述

产品故事叙述01产品与生活的联系：强调产品如何融入顾客的日常生活，如这款产品的设计理念就是为了给您带来便捷的生活02产品背后的故事：讲述产品的设计理念、研发过程或与某位用户的有趣故事，以增强产品的情感价值

PART/12互惠互利引导

互惠互利引导01小步前进策略：从微小的交易开始，逐渐建立起顾客的信任和习惯，如您可以先试试我们的产品，再决定是否长期购买02双方获益：说明顾客购买后所得到的实际利益和公司服务的价值

PART/13其他客户评价

其他客户评价客户见证比较竞品展示其他客户的好评和反馈，让潜在客户知道该产品已被许多人所接受公正比较其他同类产品，强调该产品的独特之处和优越性

PART/14体验为先的促销策略

体验为先的促销策略试用制度1为客户提供免费试用机会，让他们亲身体验产品的优势体验式营销2在销售过程中，通过演示产品功能或提供体验服务来吸引客户

PART/15优惠政策详解

优惠政策详解详细解释优惠：明确列出优惠的具体内容，如买一赠一，并且赠送的是价值元的配件使用案例教学：给出一个使用优惠的具体例子，帮助客户理解如何利用这些优惠

PART/16个人情感沟通

个人情感沟通与客户建立联系与客户建立友好关系，如通过聊天了解他们的个人兴趣和需求使用感性词汇使用感性的词汇和表达方式来打动客户，如您真的值得拥有这款产品

PART/17综合推广策略

综合推广策略联合推广与其他品牌或商家进行合作推广，扩大产品的影响力和吸引力多种方式宣传通过社交媒体、电视广告、线下活动等多种方式进行产品宣传

PART/18定制化体验

定制化体验了解顾客需求定制化服务通过询问顾客的喜好和需求，为他们提供个性化的产品推荐提供定制化的服务，如定制化的包装、刻字等，让顾客感受到产品的独特性

PART/19信任的建立

信任的建立长期关系维护与顾客建立长期的联系和关系，让他们成为忠实的回头客专业展示展示产品的专业知