保险观念导入话术.pptxVIP

YOURLOGO主讲人：PPT时间：2025保险观念导入话术

-防盗门类比话术保护费类比话术儿童教育储蓄话术小额储备话术风险转移与共担话术未来规划与保障话术信任建立与决策话术常见误解与解答话术增强客户信心的话术目录保险产品特点强调话术解决客户疑虑的话术总结与促成交易话术

1Part1防盗门类比话术

防盗门类比话术4询问客户是否认同保险，若不认同则用锁门行为类比，说明保险和锁门一样是以防万一的预防措施通过社区大门、家庭铁门、房间门的多层防护需求，说明社保与商业保险的互补关系用社保免费是否想要的问题揭示客户并非不认同保险价值，只是不愿付费的心理用不同房间装不同门的例子，说明家庭成员保险需求的差异性免费保险测试需求差异说明锁门类比多重防护类比

2Part2保护费类比话术

保护费类比话术1234责任转移测试：提出由朋友承担家庭意外风险的假设性请求，制造认知冲突风险量化展示：具体列出医疗费、大病费用、身故赔偿等数字，使风险具象化方案对比转折：从朋友承担转为每月支付500元由保险公司承担的方案对比法律效力强调：说明保险合同的法定约束力，区别于口头承诺

3Part3儿童教育储蓄话术

儿童教育储蓄话术未来目标引导储蓄困境分析专款专用理念保险储蓄优势通过询问孩子理想职业，引出教育资金储备的必要性讨论银行存款存取方便的双刃剑特性，指出人性消费弱点强调教育金只存不取的纪律性比收益率更重要对比银行储蓄与保险储蓄，突出保险的保障杠杆功能

4Part4小额储备话术

小额储备话术说明小额保费与大额保障之间的财务杠杆关系杠杆效应展示3对比日常小额支出与突发大额支出的财务影响差异应急需求对比2用每天少20元是否影响生活评估客户保费承受能力支付能力测试1

5Part5风险转移与共担话术

风险转移与共担话术案例分析通过历史案例或他人经历，说明风险无处不在，转移风险的重要性心理压力缓解解释保险如何减轻面对未知风险时的心理压力风险共担概念解释风险共担的原理，即通过分散风险来减轻个人损失家庭与个人责任强调个人和家庭对于未来风险管理的责任和必要性

6Part6未来规划与保障话术

未来规划与保障话术长期规划概念：强调未来生活的稳定性和连续性，以及保险在其中的作用家庭保障需求：分析家庭成员间的不同保障需求，如老人、孩子和配偶的保障长期保障计划：介绍不同年龄阶段和人生阶段的保险规划，以及如何根据个人情况调整投资与保障结合：解释保险产品如何同时提供保障和投资回报01020304

7Part7信任建立与决策话术

信任建立与决策话术提供个人信誉承诺，表明你对客户利益和需求的关注个人信誉承诺3强调保险合同的透明性和明晰性，保证客户的知情权合同透明化2展示保险产品的专业性和复杂性，突显你的专业度专业性展示1

8Part8常见误解与解答话术

常见误解与解答话术误解一：保险是骗人的通过具体案例和数据说明保险的合法性和可靠性，强调保险合同的重要性解释列举保险成功赔付的案例，消除客户的疑虑举例

常见误解与解答话术误解二：保险太贵了性价比分析对比其他风险应对方式(如自留风险、储蓄等)的成本和效益，突出保险的性价比定制方案根据客户需求和预算，提供定制化的保险方案

常见误解与解答话术误解三：买完保险就万事大吉了风险再评估提醒客户定期评估风险和保险需求的变化持续服务说明强调保险公司的持续服务，如理赔指导、保单审查等

9Part9保险购买流程与后续服务话术

保险购买流程与后续服务话术购买流程介绍：详细介绍购买保险的流程，包括选择产品、填写投保单、缴纳保费等步骤便捷性说明：强调购买流程的便捷性，如线上购买、快速核保等后续服务解释：说明保险公司提供的后续服务，如理赔指导、保单变更、续保等客户支持团队介绍：介绍客户支持团队的专业性和可接触性，以消除客户的后顾之忧01020304

10Part10结合实际生活案例话术

结合实际生活案例话术01实际案例分享：分享一些真实的保险理赔案例，如疾病治疗费用报销、意外事故赔付等，让客户更直观地了解保险的作用02场景模拟：模拟一些可能发生的意外场景，如突发疾病、交通事故等，说明在这些情况下保险的重要性03家庭财务规划：结合家庭财务规划，说明如何通过保险来规避潜在风险，保护家庭财务安全

11Part11风险教育与保险意识培养

风险教育与保险意识培养01风险教育向客户普及风险教育知识，让他们认识到风险的存在和应对风险的重要性02保险意识培养通过讲解保险的基本原理和作用，提高客户的保险意识，让他们更加重视保险的作用03长期规划建议根据客户的年龄、职业、家庭状况等因素，提供长期保险规划建议，帮助他们制定合理的保险计划

12Part12增强客户信心的话术

增强客户信心的话术信心保证向客户保证你的专业性和可靠性，以及你