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紧急配送延迟补偿合同

本合同由以下双方于______年____月____日签订：

甲方（发货方/补偿权利人）：________________________

法定代表人/授权代表：________________________

地址：________________________________________

联系方式：___________________________________

乙方（承运方/服务提供方）：________________________

法定代表人/授权代表：________________________

地址：________________________________________

联系方式：___________________________________

鉴于甲方需要乙方提供紧急配送服务，并考虑到配送时效的重要性，双方经友好协商，就紧急配送延迟补偿事宜达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本合同上下文另有明确说明，下列词语具有以下含义：

1.1“紧急配送”是指为满足特定时效要求、货物性质特殊或客户需求的配送服务，其具体标准由双方在订单确认时确认。

1.2“约定时间/时效承诺”是指本合同或相关订单中约定的货物应送达的时间或时效要求。

1.3“延迟”是指货物实际送达时间超出“约定时间/时效承诺”的时间。

1.4“补偿”是指因乙方未能按“约定时间/时效承诺”完成紧急配送而应向甲方支付的经济赔偿或其他约定补偿。

1.5“承运方”是指乙方及其授权的驾驶员、工作人员等相关方。

1.6“发货方”是指本合同中的甲方。

1.7“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、大规模疫情等。

第二条适用范围与条件

2.1本补偿条款适用于双方确认的、符合“紧急配送”定义的配送订单。

2.2本补偿条款仅适用于因乙方原因导致货物在“约定时间/时效承诺”内未能送达的情况。

2.3每个配送订单仅适用一次补偿，且不与其他补偿条款或优惠相累加。

第三条延迟界定与计算

3.1延迟的计算基准为“约定时间/时效承诺”。

3.2延迟自货物本应送达时间起算，超过该时间的第一分钟开始计算。

3.3延迟时间的测量以双方认可的物流追踪系统记录、签收时间为准；如存在争议，以发货方提供的有效证明时间为准。

第四条延迟补偿标准与计算方式

4.1若发生延迟，乙方应按照以下标准向甲方支付补偿：

4.1.1每延迟一小时，补偿人民币_________元（大写：____________________元整）。

4.1.2延迟时间不足一小时的，按一小时计算。

4.1.3单次延迟补偿总额不超过人民币_________元（大写：____________________元整）。

4.2补偿金额的计算公式为：补偿金额=延迟时长（小时）×每小时补偿率（人民币_________元/小时）。

4.3如延迟原因涉及不可抗力或甲方责任，乙方不承担补偿责任。

第五条触发补偿的前提条件与证据

5.1甲方在确认延迟后应在______小时内通知乙方，并说明延迟情况及初步判断原因。

5.2甲方有责任提供证明延迟发生的有效证据，如物流追踪记录、签收证明、时间戳等。

5.3乙方在收到甲方通知后有权进行调查核实。如确认因乙方责任导致延迟，双方应就补偿金额达成一致。

第六条索赔与处理流程

6.1甲方应在每次确认发生延迟后______日内向乙方提交正式的补偿索赔申请，并附上相关证据。

6.2乙方应在收到索赔申请后______日内进行审核，并将审核结果及补偿金额（如有）通知甲方。

6.3如双方对补偿金额有争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可将争议提交至_________仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁；或向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条不可抗力

7.1任何一方因不可抗力导致无法履行本合同义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后______日内通知对方，并提供相关证明。

7.2双方应在不可抗力消除后，协商决定是否继续履行合同或采取其他补救措施。

第八条违约责任

8.1除本合同另有约定外，任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。

8.2若乙方因违反本合同关于紧急配送时效承诺，除支付补偿外，还应被视为违约，甲方有权根据实际情况解除与乙方的合作关系，并保留进一步追索的权利。

第九条适用法律与争议解决

9.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

9.2本合同争议解决方式按第六条约定。

第十条合同生效、变更与终止

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