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2025年电商平台代运营合同

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表/负责人：[甲方负责人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

联系方式：[甲方联系电话和邮箱]

乙方（代运营方）：[乙方公司全称]

法定代表/负责人：[乙方负责人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

联系方式：[乙方联系电话和邮箱]

鉴于甲方希望在[具体电商平台名称，例如：淘宝天猫、京东、拼多多、抖音

电商、快手电商等]平台进行商品销售和品牌推广，委托乙方提供专业的代运营服

务；乙方拥有专业的电商运营团队和丰富的平台经验，愿意接受甲方的委托。双方

本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务范围与内容

乙方同意在本合同有效期内，为甲方在[具体电商平台名称]平台的[具体店铺

名称或店铺编号]提供以下代运营服务：

1.1店铺视觉设计与管理：包括但不限于店铺首页、频道页、活动页的视觉设

计、更新与维护；商品主图、详情页的优化与制作；店铺Logo及整体视觉风格的

维护，确保符合品牌形象及平台最新要求。

1.2商品上架与管理：负责甲方商品信息的规范录入与维护，包括SKU设置、

标题优化、属性编辑、图片视频上传、价格调整等；根据市场情况和甲方策略，进

行商品上下架管理。

1.3营销活动策划与执行：研究并分析平台营销活动规则，为甲方制定参与策

略；负责甲方店铺参与平台日常营销活动（如[列举具体活动名称，如：聚划算、

淘抢购、京东秒杀等]）的报名、报名材料准备及活动期间执行；策划并执行店铺

层面的促销活动，如优惠券、满减、秒杀、直播预告等，提升商品曝光和转化。

1.4流量获取与推广：根据甲方预算和目标，制定并执行站内广告投放计划（

包括但不限于[列举具体广告位，如：直通车、钻展、Feed流、京东快车等]），

并进行广告效果的监控、数据分析与优化；执行站外引流策略，如社交媒体推广、

内容营销、KOL/KOC合作等，扩大品牌和商品影响力。

1.5内容生态建设：负责商品评价的管理与回复；维护店铺问答板块；策划、

拍摄和剪辑直播内容，并进行直播执行；制作符合平台要求的短视频内容用于商品

推广和店铺引流。

1.6客户服务：提供店铺在线客服服务，及时响应买家咨询，处理售前咨询、

订单问题、售后疑问等；进行客户关系管理，维护良好的买家关系，提升客户满意

度和复购率。

1.7数据分析与报告：每周/每月向甲方提供详细的运营数据报表，涵盖流量

来源、访客数、转化率、销售额、ROI、广告花费及效果等关键指标；基于数据分

析结果，为甲方提供运营策略优化建议。

1.8店铺管理与维护：确保店铺日常运营符合平台管理规范；及时跟进平台规

则、政策的变化，并调整运营策略；协助甲方处理店铺收到的平台警告或处罚，维

护店铺良好状态；协助处理知识产权相关的投诉。

1.9其他服务：[根据实际情况补充，例如：私域流量运营支持、跨境电商平

台特定运营服务、数据分析深度诊断等]。

第二条服务标准

2.1乙方应确保提供的服务符合[具体电商平台名称]平台的运营规则及相关法

律法规。

2.2店铺视觉设计应符合甲方品牌调性，并保持一定的更新频率。

2.3商品信息录入准确、规范，标题优化旨在提升搜索排名和点击率。

2.4营销活动执行及时、准确，符合平台要求。

2.5广告投放效果应尽量达到甲方设定的目标（如有明确目标），并进行持续

优化。

2.6内容创作（图文、视频、直播）应积极正面，符合平台内容政策。

2.7客服响应及时，服务态度专业，有效处理客户问题。

2.8数据报告应真实、准确、清晰，分析建议具有参考价值。

2.9服务过程中，维护甲方的店铺声誉和品牌形象。

第三条服务周期与地点

3.1本合同服务期限为自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[

终止月]月[终止日]日止，共计[合同期限，如：一年]。

3.2服务地点为乙方所在地及通过[具体电商平台名称]平台进行。

第四条服务费用与支付方式

4.1服务收费标准采用[选择一种并明确，例如：固定月费制]。甲方每月向乙

方支付固