2025年“质量月”活动知识竞赛题库及答案A卷.docxVIP

2025年“质量月”活动知识竞赛题库及答案A卷

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.我国质量月的活动始于哪一年？()

A.1985年

B.1986年

C.1987年

D.1988年

2.以下哪个不属于ISO质量管理体系标准？()

A.ISO9001

B.ISO14001

C.ISO45001

D.ISO50001

3.下列哪个是全面质量管理（TQM）的核心思想？()

A.以顾客为中心

B.以数据为基础

C.以过程为导向

D.以结果为导向

4.6西格玛管理方法中的“西格玛”代表什么？()

A.统计学中的标准差

B.质量改进目标

C.质量控制方法

D.质量管理体系

5.以下哪项不是PDCA循环的四个阶段？()

A.计划（Plan）

B.实施（Do）

C.检查（Check）

D.评估（Evaluate）

6.ISO9001质量管理体系标准适用于哪些组织？()

A.只适用于制造业

B.只适用于服务业

C.适用于所有类型的组织

D.适用于大型组织

7.质量改进活动中，常用的七种工具是什么？()

A.树图、流程图、因果图、控制图、散点图、直方图、帕累托图

B.树图、流程图、因果图、控制图、散点图、直方图、排列图

C.树图、流程图、因果图、控制图、散点图、直方图、散点图

D.树图、流程图、因果图、控制图、散点图、直方图、排列图、散点图

8.什么是“零缺陷”管理理念？()

A.确保产品或服务没有缺陷

B.追求产品或服务的完美

C.对缺陷进行严格控制和减少

D.对所有环节进行质量监控

9.以下哪项不是质量管理体系文件？()

A.质量手册

B.程序文件

C.操作规程

D.生产记录

10.ISO45001职业健康安全管理体系标准适用于哪些组织？()

A.只适用于制造业

B.只适用于服务业

C.适用于所有类型的组织

D.适用于大型组织

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是全面质量管理（TQM）的基本原则？()

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.持续改进

D.过程方法

E.系统管理

F.事实为基础的决策方法

G.互利的供方关系

12.6西格玛管理方法中的DMAIC代表了哪五个阶段？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

F.实施与验证（ImplementandVerify）

G.预测（Predict）

13.以下哪些是质量管理体系文件的主要类型？()

A.质量手册

B.程序文件

C.指令性文件

D.工作指导书

E.记录文件

F.内部审核报告

G.管理评审报告

14.在质量改进活动中，常用的七种工具包括哪些？()

A.树图

B.流程图

C.因果图

D.控制图

E.散点图

F.直方图

G.帕累托图

H.矩阵图

15.ISO9001质量管理体系标准要求组织必须实施哪些管理活动？()

A.确立质量方针和质量目标

B.实施领导作用和全员参与

C.确保过程方法和管理系统方法的应用

D.实施持续改进和事实为基础的决策方法

E.建立和实施有效的沟通机制

F.实施顾客满意度监控

G.实施内部审核和管理评审

三、填空题(共5题)

16.我国实施质量月的口号是“。

17.ISO9001质量管理体系标准中，QMS指的是。

18.6西格玛管理方法中的“西格玛”代表。

19.PDCA循环的四个阶段是。

20.全面质量管理（TQM）的核心思想是。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001质量管理体系标准只适用于服务业。()

A.正确B.错误

22.6西格玛管理方法中的目标是消除所有缺陷。()

A.正确B.错误

23.全面质量管理（TQM）只注重内部质量控制。()

A.正确B.错误

24.PDCA循环中的每个阶段可以单独进行，不需要依次执行。()

A.正确B.错误

25.ISO14001环境管理体系标准要求组织必须建立内部审计制度。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述ISO9001质量管理体系标准中的关键