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福建师范大学14春学期课程考试《现代公共关系》作业考核试题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.公共关系的核心是（）。()

A.信息传播

B.情感交流

C.说服教育

D.协调关系

2.以下哪项不属于公共关系的目标？（）。()

A.提高组织知名度

B.增强公众信任

C.控制舆论导向

D.增加销售量

3.公共关系危机处理的首要步骤是（）。()

A.制定危机应对计划

B.进行舆论调查

C.与媒体沟通

D.控制危机蔓延

4.以下哪种传播方式不属于人际传播？（）。()

A.面对面交流

B.电话沟通

C.书信往来

D.广播传播

5.公共关系的基本原则不包括（）。()

A.诚信原则

B.公平原则

C.客观原则

D.利益原则

6.以下哪项不是公共关系活动的要素？（）。()

A.目标

B.方法

C.主体

D.资源

7.公共关系策划的基本程序不包括（）。()

A.确定目标

B.分析环境

C.制定计划

D.实施评估

8.以下哪种媒体不属于大众媒体？（）。()

A.电视

B.互联网

C.报纸

D.小道消息

9.公共关系危机处理的最终目的是（）。()

A.避免危机发生

B.减少危机影响

C.恢复组织声誉

D.增强组织凝聚力

10.以下哪项不是公共关系活动的特点？（）。()

A.目的性

B.策略性

C.情感性

D.随机性

二、多选题(共5题)

11.公共关系策划的步骤包括哪些？()

A.确定目标

B.分析环境

C.制定策略

D.实施计划

E.评估效果

12.公共关系危机可能由哪些因素引起？()

A.组织内部管理问题

B.媒体报道失实

C.竞争对手恶意攻击

D.自然灾害

E.公众误解

13.公共关系传播的媒介类型包括哪些？()

A.大众媒体

B.人际传播

C.组织内部传播

D.非正式传播

E.国际传播

14.公共关系的目标有哪些？()

A.提高组织知名度

B.增强公众信任

C.建立良好形象

D.促进产品销售

E.维护社会关系

15.公共关系危机处理的原则有哪些？()

A.及早发现，及时处理

B.实事求是，公开透明

C.主动沟通，诚恳道歉

D.依法依规，维护权益

E.避免责任，推卸责任

三、填空题(共5题)

16.公共关系的基本要素包括：关系主体、关系对象、关系媒介和关系活动。

17.公共关系危机处理的原则之一是：

18.公共关系策划的步骤中，首先要做的是：

19.公共关系传播的媒介可以分为：

20.公共关系的目标之一是：

四、判断题(共5题)

21.公共关系的主要目的是为了提高组织的经济效益。()

A.正确B.错误

22.公共关系危机一旦发生，组织应立即采取行动，无论危机的性质如何。()

A.正确B.错误

23.公共关系策划过程中，分析环境阶段不需要考虑外部环境。()

A.正确B.错误

24.公共关系传播的媒介中，大众媒体是最有效的传播方式。()

A.正确B.错误

25.公共关系危机处理时，组织应首先考虑自身的利益。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明公共关系在现代组织管理中的重要性。

27.如何进行有效的公共关系危机处理？

28.简述公共关系策划的基本程序。

29.公共关系传播的媒介有哪些类型？每种媒介的特点是什么？

30.请讨论公共关系在跨文化交流中的作用。

福建师范大学14春学期课程考试《现代公共关系》作业考核试题

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】公共关系的核心是信息传播，通过信息的有效传递来建立和维护良好的公共关系。

2.【答案】D

【解析】公共关系的目标通常不包括直接增加销售量，而是通过提高知名度、增强信任和协调关系来间接促进销售。

3.【答案】B

【解析】在公共关系危机处理中，进行舆论调查是首要步骤，以便了解公众的态度和危机的真实情况。

4.【答案】D

【解析】广播传播属于大众传播，而非人际传播。人际传播通常是指个体之间的直接信息交流。

5.【答案】D

【解析】公共关系的基本原则通常包括诚信、公平、客观等，但不包括利益原则。

6.【答案】D

【解析】公共关系活动的要素通常包括目标、方