平安保险业务招聘考试高频考点及答案详解.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

平安保险业务招聘考试高频考点及答案详解

一、单选题（每题1分，共20题）

1.平安保险的核心业务领域不包括以下哪一项？

A.财产保险

B.人寿保险

C.互联网医疗

D.银行业务

2.在保险合同中，以下哪项属于保险人的主要义务？

A.及时履行如实告知义务

B.按合同约定承担赔付责任

C.定期支付保险费

D.协助被保险人处理事故

3.平安保险的“健康保障计划”主要针对哪种客户群体？

A.企业客户

B.中老年群体

C.年轻白领

D.农民工

4.保险产品中的“免赔额”是指？

A.保险公司不赔付的金额

B.被保险人需自行承担的损失部分

C.保险合同的最低赔付标准

D.保险费的扣除部分

5.在保险理赔过程中，以下哪项属于“合理拒赔”的情形？

A.保险公司未及时通知被保险人

B.被保险人故意隐瞒事故真相

C.保险公司未按合同约定赔付

D.理赔员操作失误

6.平安保险的“智慧客服”系统主要利用哪种技术？

A.人工智能

B.大数据

C.区块链

D.生物识别

7.保险产品的“现金价值”是指？

A.保险合同的最低赔付金额

B.被保险人退保时可获得的金额

C.保险公司运营成本

D.保险费的折现值

8.在保险销售过程中，以下哪项行为属于“违规销售”？

A.向客户充分说明产品条款

B.以返佣诱导客户购买

C.提供个性化保险方案

D.解释保险责任和免责条款

9.平安保险的“企业团体保险”主要面向哪种客户？

A.个人客户

B.中小型企业

C.政府机构

D.外资企业

10.保险合同中的“不可抗辩条款”是指？

A.保险公司可以单方面解除合同

B.被保险人需承担部分责任

C.在特定条件下保险公司必须履行赔付义务

D.合同生效的条件

11.在保险行业，以下哪项属于“保险中介”的角色？

A.保险公司

B.保险经纪人

C.保险监管机构

D.被保险人

12.平安保险的“互联网保险”平台主要依托哪种渠道？

A.线下门店

B.移动互联网

C.电话销售

D.传统银行渠道

13.保险产品的“重疾险”主要保障哪种风险？

A.财产损失

B.身体健康

C.职业风险

D.自然灾害

14.在保险理赔中，以下哪项属于“材料缺失”的情形？

A.保险公司未及时提供理赔指南

B.被保险人未提交完整理赔材料

C.理赔员未按时完成审核

D.保险公司系统故障

15.平安保险的“客户服务满意度调查”主要评估哪方面？

A.保险公司盈利能力

B.客户对服务的评价

C.保险产品创新性

D.保险公司市场占有率

16.保险合同中的“犹豫期”是指？

A.被保险人有权无条件退保的期限

B.保险公司有权解除合同的期限

C.保险合同生效的等待期

D.理赔审核的法定期限

17.在保险销售中，以下哪项属于“合规销售”的要求？

A.以佣金为导向推销产品

B.向客户明确告知免责条款

C.利用虚假宣传吸引客户

D.要求客户签订格式合同

18.平安保险的“寿险产品”主要针对哪种需求？

A.健康保障

B.财产保全

C.财富传承

D.教育储蓄

19.保险产品的“分红险”的特点是？

A.保额固定不变

B.具有投资收益

C.必须缴纳额外费用

D.保障期限较短

20.在保险理赔中，以下哪项属于“主动服务”的体现？

A.理赔员等待客户主动联系

B.保险公司主动提供理赔协助

C.被保险人自行处理理赔事宜

D.保险公司不承担额外责任

二、多选题（每题2分，共10题）

1.平安保险的业务范围包括哪些？（多选）

A.财产保险

B.人寿保险

C.意外险

D.银行业务

2.保险合同中的“免责条款”通常包括哪些内容？（多选）

A.不可抗力事件

B.被保险人故意行为

C.超出保险金额的损失

D.保险期间外的事故

3.平安保险的“健康险产品”主要包括哪些类型？（多选）

A.重疾险

B.医疗险

C.住院险

D.意外险

4.保险理赔的流程通常包括哪些环节？（多选）

A.报案

B.核实

C.赔付

D.结案

5.保险销售人员在工作中应遵守哪些原则？（多选）

A.专业诚信

B.客户至上

C.合规经营

D.利益优先

6.平安保险的“互联网保险”平台具有哪些优势？（多选）

A.操作便捷

B.覆盖广泛

C.成本低廉

D.服务高效

7.保险合同中的“保险利益”原则是指？（多选）

A.被保险人对保险标的具有法律承认的利益

B.保险公司必须承担赔付义务

C.保险金额不得超过保险利益

D.保险合同必须具有可保利益

8.保险产品的“万能险”的特点是？（多选）

A.具有灵活的