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配送机器人操作规范协议

鉴于双方（以下简称“甲方”）和（以下简称“乙方”）就配送机器人的使用及相关操作管理达成一致，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条总则与适用范围

1.1本协议旨在明确配送机器人在【填写具体运营地点，例如：XX公司厂区内】（以下简称“运营区域”）的使用规范、操作标准、安全责任及管理要求，以保障配送机器人的安全、高效运行，维护甲乙双方的合法权益。

1.2本协议适用于甲方提供的、由乙方负责运营管理或操作的【填写具体机器人型号，例如：XX品牌XX型号】配送机器人（以下简称“机器人”），以及所有参与机器人运营、维护、管理等相关活动的人员。

1.3本协议所称“操作员”是指经过培训并获授权操作机器人的人员；“管理员”是指负责机器人系统管理、维护及协议执行监督的人员。

1.4甲乙双方应遵守国家及地方关于机器人使用、安全生产、数据保护等相关法律法规和标准。

第二条机器人管理

2.1机器人的采购、验收：甲方负责机器人的采购。乙方应在收到机器人后【填写具体天数】日内，按照双方约定的验收标准（包括但不限于：外观完好、功能正常、配置符合要求等）进行验收。验收合格后，乙方应签署验收确认文件。如发现设备问题，乙方应在【填写具体时间】内向甲方书面通知，甲方负责协调处理。

2.2机器人的登记与标识：乙方应于机器人验收合格后【填写具体时间】内，对每台机器人进行唯一编号，并在机器人体外显眼位置粘贴统一格式的标识牌，内容包括：编号、所属单位、编号规则等。同时，将机器人信息录入甲方指定的管理系统备案。

2.3机器人的维护与保养：

2.3.1日常检查：操作员应在每日启动前及运行结束后，对机器人进行基本检查，包括外观、屏幕显示、灯光、声音提示、车轮、传感器等是否正常。

2.3.2定期保养：乙方应制定机器人定期保养计划，并按计划执行，保养周期为【填写具体时间，例如：每月/每季度】。保养内容应包括但不限于：清洁、润滑、紧固、软件更新等。保养记录应详细记载并存档。

2.3.3故障报修：机器人发生故障时，操作员或管理员应及时停止使用，并通过【填写具体报修方式，例如：内部系统、指定电话】向甲方或其指定的维修服务提供商报修。乙方应提供详细的故障描述和现场情况。甲方负责协调安排维修，维修费用【根据实际情况约定，例如：由甲方承担/由乙方承担非因乙方操作不当造成的维修】。

2.4机器人的更新与升级：机器人软件或硬件的更新、升级应由甲方或其授权方负责。乙方应配合提供必要的现场支持，确保更新升级过程顺利进行。任何更新升级不得影响机器人的原有安全功能和性能，升级记录应存档。

第三条操作人员管理

3.1资格与培训：

3.1.1操作员应年满【填写具体年龄】周岁，身体健康，无妨碍安全操作的身体缺陷或疾病。

3.1.2所有操作员必须接受甲方或其授权机构组织的岗前培训，内容包括：机器人基本原理、操作规程、安全注意事项、应急预案、系统使用等。培训考核合格后方可获得操作资格。

3.1.3乙方应确保所有上岗操作员均具备相应的操作资格，并持证上岗。乙方应建立操作员名册，并及时更新。

3.2操作许可：操作员需按规定办理操作证，方可进行机器人操作。操作证有效期【填写具体期限】，到期需重新考核。

3.3行为规范：操作员在岗期间应严格遵守甲方及乙方的各项规章制度，认真执行操作规程，不得擅自离岗、脱岗。不得酒后或受药物影响后操作机器人。不得对机器人进行任何非法改装、拆卸或破坏。

3.4职责与权限：操作员负责按照任务指令安全操作机器人，负责机器人的日常检查和简单清洁，负责及时报告机器人故障和异常情况。有权拒绝执行违反本协议或可能危及安全操作的任务或指令。

第四条操作规范

4.1启动与关闭：每日运行前，操作员需按照操作手册检查机器人状态，确认正常后启动。每日运行结束后，操作员需将机器人停放在指定充电区域，关闭电源，并进行简短检查和记录。

4.2任务接收与处理：操作员通过【填写具体任务接收方式，例如：指定APP、控制系统】接收任务指令，理解任务要求（包括起点、终点、货物信息、时间要求等），并规划合理路径。操作过程中应密切关注机器人状态和周围环境。

4.3充电管理：机器人电量低于【填写具体百分比】时，应立即规划路径前往指定充电区域充电。充电过程中，操作员应监控充电状态，确保充电安全。充电完成后，应及时更新机器人状态。

4.4导航与避障：机器人应在规划的路径上自主导航。操作员应密切关注机器人的避障系统提示，在遇到突发障碍物时，应立即采取手动控制或停止操作等措施规避。在与人交互时，应遵循“避让行人”原则，保持安全距离。

4.5货物