10月份考试题（客房服务员）测试卷及答案.docx

10月份考试题（客房服务员）测试卷及答案

您的姓名：[填空题]*

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您的部门：[单选题]*

○西区服务作业组

○东区服务作业组

○公寓服务作业组

○园区服务作业组

○保利物业

推进安全标准化建设，做到让______。[填空题]*

空1答案:标准成为习惯、让习惯符合标准??

叫班员应严格按照调度计划，为乘务员办理离寓登记手续，需要规范填写______。[填空题]*

空1答案:《电话叫班登记本》、《离寓房间登记本》、《设备设施故障报修记录表》??

客房服务员进行清扫作业，进入房间后应______。[填空题]*

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