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医院保安管理制度

第一章总则

医院作为保障人民群众生命健康的重要场所，其安全稳定直接关系到患者的就医体验、医护人员的工作环境乃至社会的和谐安宁。为规范医院安全保卫工作，明确保安人员的职责与行为准则，有效预防和处置各类安全事件，维护医院正常的医疗秩序和公共安全，特制定本制度。本制度依据国家相关法律法规及医院管理规定，结合本院实际情况制定，适用于本院全体保安人员及涉及安全保卫工作的相关人员。

本制度的制定与实施，旨在构建科学、高效、规范的安全防范体系，确保医院人员财产安全，为广大患者及医护人员创造一个安全、有序、和谐的诊疗与工作环境。全体保安人员必须严格遵守本制度，认真履行职责，恪尽职守，勇于担当。

第二章组织机构与职责

第一节保安部门设置

医院设立安全保卫部门（或指定专人负责保安工作），在医院行政主管部门的领导下，具体负责医院的日常安全保卫管理工作。保安部门应根据医院规模、区域分布及安全防范需求，科学配置保安力量，确保各项安全保卫措施落到实处。

第二节保安部门职责

保安部门是医院安全保卫工作的直接负责单位，其主要职责包括：

1.贯彻执行国家及地方有关安全保卫工作的法律法规和政策，以及医院的各项规章制度。

2.制定和完善医院内部安全保卫工作计划、应急预案，并组织实施和演练。

3.负责医院门卫、巡逻、监控、消防、停车等安全管理工作的组织与落实。

4.组织开展安全检查，及时发现和消除安全隐患，提出整改意见并跟踪落实。

5.协助公安机关及相关部门做好医院内部治安案件、刑事案件的防范与查处工作。

6.负责医院内部突发事件（如火灾、治安事件、医疗纠纷引发的冲突等）的初期处置与报告。

7.负责保安队伍的日常管理、教育、培训和考核工作。

8.完成医院交办的其他安全保卫相关任务。

第三节保安人员职责

保安人员是医院安全保卫工作的具体执行者，其主要职责包括：

1.严格执行门卫制度，对进出医院人员、车辆及携带物品进行必要的查验与登记，防止无关人员、危险物品进入。

2.按照规定路线和频次进行院内巡逻，及时发现和报告异常情况，制止违法行为。

3.负责监控系统的日常值守与操作，密切关注监控画面，发现可疑情况及时处置和上报。

4.熟悉医院消防设施的位置和使用方法，定期检查消防器材，确保其完好有效；遇火情能迅速启动应急预案。

5.维护医院停车场秩序，引导车辆有序停放，防止车辆刮擦、盗窃等事件发生。

6.在工作中发现患者或家属有困难时，应在职责范围内提供必要的帮助和指引。

7.积极参与医院组织的应急演练和培训，不断提升应急处置能力。

8.保守医院秘密，不得泄露工作中接触到的患者隐私及医院敏感信息。

9.着装规范，保持良好形象，文明执勤，礼貌待人。

第三章日常工作规范

第一节门卫管理

1.门卫人员应坚守岗位，不擅离职守，保持高度警惕。工作时间着装整齐，佩戴标识。

2.对进入医院的外来人员，应礼貌询问事由，对访客应引导其进行登记，必要时与被访科室联系确认。对可疑人员，应加强盘查，及时报告。

3.对进入医院的车辆，应引导至指定区域停放。对运输危险品的车辆，未经相关部门批准，严禁入内。

4.对出院患者携带的大件物品，如怀疑有问题，可礼貌要求出示相关证明。

5.保持门卫室及周边环境的清洁卫生，做好交接班记录。

第二节巡逻管理

1.巡逻人员应按照规定的时间、路线和重点区域进行巡逻，确保巡逻覆盖面。

2.巡逻时要注意观察周围环境，重点检查门窗、消防设施、水电设施、医疗设备等是否完好，有无安全隐患。

3.对巡逻中发现的门未锁、窗未关、水电气泄漏等情况，应及时处理并报告；对无法当场处理的，要做好记录并上报保安部门。

4.在夜间及节假日等重点时段，应适当增加巡逻频次和密度。

5.巡逻人员应配备必要的通讯设备和防护装备，保持通讯畅通。

第三节监控室管理

1.监控室实行24小时专人值守制度，值班人员不得擅自离岗、脱岗。

2.监控设备应确保24小时正常运行，画面清晰。值班人员应密切监视各监控点，发现异常情况立即跟踪、录像，并及时报告。

3.严格遵守监控资料的管理规定，未经授权，不得擅自复制、查阅、泄露监控内容。监控录像资料应按规定期限保存。

4.定期检查监控系统设备运行状况，发现故障及时报修，做好记录。

5.保持监控室内整洁，严禁无关人员进入。

第四节消防安全管理

1.保安人员应熟悉医院消防规章制度，掌握消防器材的使用方法和初期火灾的扑救技能。

2.定期对消防设施、器材进行检查、维护和保养，确保其处于良好状态，并做好记录。

3.保持消防通道、安全出口畅通，严禁堵塞或占用。

4.发现火灾隐患，应立即采取措施并报告保安部门及消防主