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工厂质量管理与监督实战教程及模拟题集

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在质量管理体系中，PDCA循环中“C”代表的是（）。

A.计划

B.执行

C.检查

D.改进

2.以下哪种方法不属于统计质量控制工具？（）

A.控制图

B.鱼骨图

C.直方图

D.散点图

3.某工厂生产的产品抽样检验结果如下：样本大小为100，合格品数为95。若采用α=0.05的显著性水平，该批产品是否合格？（）

A.合格

B.不合格

C.无法判断

D.需要更多数据

4.在5S管理中，“S”代表的是（）。

A.整理

B.清扫

C.清洁

D.以上都是

5.某零件的尺寸要求为10±0.5mm，若实际测量值为9.8mm，则该零件（）。

A.合格

B.不合格

C.边缘值

D.无法判断

6.在质量改进项目中，DMAIC模型中“C”代表的是（）。

A.定义

B.测量

C.分析

D.控制

7.某工厂的生产线发生故障，导致产品次品率上升。为减少次品，应优先采取哪种措施？（）

A.增加检验次数

B.改进生产工艺

C.降低生产速度

D.更换原材料

8.在质量管理体系中，ISO9001的核心原则不包括（）。

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.过程方法

D.随机抽样

9.某产品的质量特性为“硬度”，其标准值为60HRC。若实际测量值为58HRC，则该产品（）。

A.合格

B.不合格

C.边缘值

D.无法判断

10.在质量成本中，哪项属于预防成本？（）

A.次品返修费用

B.质量培训费用

C.检验费用

D.客户投诉处理费用

二、多选题（每题3分，共10题）

1.质量管理体系中，PDCA循环的四个阶段包括（）。

A.计划

B.执行

C.检查

D.改进

E.收集数据

2.统计过程控制（SPC）的常用工具包括（）。

A.控制图

B.鱼骨图

C.直方图

D.散点图

E.抽样检验表

3.5S管理的五个阶段包括（）。

A.整理

B.整顿

C.清扫

D.清洁

E.素养

4.质量改进项目中，DMAIC模型的六个阶段包括（）。

A.定义

B.测量

C.分析

D.改进

E.控制

F.验证

5.质量成本包括（）。

A.预防成本

B.检验成本

C.内部失败成本

D.外部失败成本

E.运营成本

6.质量管理中常用的数据分析方法包括（）。

A.描述性统计

B.回归分析

C.方差分析

D.趋势分析

E.随机抽样

7.质量管理体系中，ISO9001的核心原则包括（）。

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.过程方法

D.持续改进

E.随机抽样

8.质量管理中常见的七种浪费包括（）。

A.过量生产

B.等待

C.运输

D.不合理动作

E.过度加工

9.质量检验的常用方法包括（）。

A.全检

B.抽检

C.量具校准

D.过程审核

E.首件检验

10.质量改进项目中，常用的改进工具包括（）。

A.石川图

B.甘特图

C.流程图

D.PERT图

E.控制图

三、判断题（每题1分，共10题）

1.质量管理体系只能通过ISO9001认证。（）

2.统计过程控制（SPC）只能用于生产过程。（）

3.5S管理只适用于制造业。（）

4.质量改进项目必须由跨部门团队执行。（）

5.质量成本中，预防成本最低。（）

6.质量检验只能通过全检保证产品合格。（）

7.质量管理体系必须每年审核一次。（）

8.质量改进项目必须设定明确的目标。（）

9.质量管理体系只能通过内部审核。（）

10.质量改进项目只能通过PDCA循环执行。（）

四、简答题（每题5分，共5题）

1.简述PDCA循环的四个阶段及其含义。

2.简述5S管理的五个阶段及其含义。

3.简述质量改进项目中DMAIC模型的六个阶段及其含义。

4.简述质量成本包括哪些类型及其含义。

5.简述质量检验的常用方法及其适用场景。

五、论述题（每题10分，共2题）

1.结合实际案例，论述质量管理体系在工厂管理中的重要性。

2.结合实际案例，论述质量改进项目如何提升工厂的竞争力。

答案及解析

单选题答案及解析

1.C（PDCA循环中“C”代表检查）

2.B（鱼骨图属于问题分析工具，不属于统计质量控制工具）

3.A（合格判定标准为p≥p0=0.95，合格）

4.D（5S管理包括整理、整顿、清扫、清洁、素养）

5.B（9.8mm小于下限10-0.5=9.5mm，不合格）

6.B（DMAIC模型中“M”代表测量）

7.B（改进生产工艺能从根本上减少次品）

8.D（ISO