经贸信息考试题及答案.docVIP

经贸信息考试题及答案

填空题

1.市场营销的核心是。

2.市场细分的依据是顾客需求的。

3.产品整体概念包括核心产品、形式产品和。

4.企业定价的基本方法有成本导向定价法、需求导向定价法和。

5.促销的基本方式有广告、人员推销、营业推广和。

6.电子商务的主要模式有B2B、B2C、C2C和。

7.供应链管理的目标是。

8.客户关系管理的核心是。

9.市场调研的方法有观察法、调查法和。

10.企业战略的层次包括总体战略、经营战略和。

单项选择题

1.市场营销的起点是（）

A.市场需求B.产品生产C.市场细分D.市场定位

2.市场细分的依据是（）

A.产品差异B.价格差异C.顾客需求差异D.渠道差异

3.产品生命周期中，销售量和利润迅速增长的阶段是（）

A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期

4.企业定价的基本方法中，最基本的方法是（）

A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.随行就市定价法

5.促销的基本方式中，最具针对性的方式是（）

A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系

6.电子商务的主要模式中，企业对企业的模式是（）

A.B2BB.B2CC.C2CD.O2O

7.供应链管理的核心是（）

A.物流管理B.信息流管理C.资金流管理D.商流管理

8.客户关系管理的核心是（）

A.客户信息管理B.客户价值管理C.客户服务管理D.客户忠诚度管理

9.市场调研的方法中，最直接的方法是（）

A.观察法B.调查法C.实验法D.文案调查法

10.企业战略的层次中，最高层次的战略是（）

A.总体战略B.经营战略C.职能战略D.竞争战略

多项选择题

1.市场营销的功能包括（）

A.交换功能B.物流功能C.便利功能D.示向功能E.调节功能

2.市场细分的原则包括（）

A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性D.稳定性E.差异性

3.产品整体概念包括（）

A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.延伸产品E.潜在产品

4.企业定价的基本方法包括（）

A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.心理定价法E.差别定价法

5.促销的基本方式包括（）

A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系E.网络营销

6.电子商务的主要模式包括（）

A.B2BB.B2CC.C2CD.O2OE.B2G

7.供应链管理的内容包括（）

A.供应商管理B.采购管理C.生产管理D.物流管理E.销售管理

8.客户关系管理的内容包括（）

A.客户信息管理B.客户价值管理C.客户服务管理D.客户忠诚度管理E.客户投诉管理

9.市场调研的方法包括（）

A.观察法B.调查法C.实验法D.文案调查法E.网络调查法

10.企业战略的层次包括（）

A.总体战略B.经营战略C.职能战略D.竞争战略E.合作战略

判断题

1.市场营销就是推销产品。（）

2.市场细分是根据产品的差异进行的。（）

3.产品生命周期的长短是固定不变的。（）

4.企业定价时，成本是唯一的依据。（）

5.促销的目的是促进销售，所以不需要考虑成本。（）

6.电子商务就是网上购物。（）

7.供应链管理只涉及企业内部的物流管理。（）

8.客户关系管理的目的是提高客户满意度和忠诚度。（）

9.市场调研的结果可以直接用于决策。（）

10.企业战略一旦制定，就不能改变。（）

简答题

1.简述市场营销的概念。

市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。

2.简述市场细分的作用。

有利于企业发现新的市场机会；有利于企业制定市场营销策略；有利于企业集中资源，提高经济效益。

3.简述产品生命周期各阶段的特点。

导入期：销售量低，成本高，利润低；成长期：销售量迅速增长，利润迅速提高；成熟期：销售量稳定，利润稳定；衰退期：销售量下降，利润下降。

4.简述企业定价的影响因素。

成本、市场需求、竞争状况、政策法规、企业定价目标等。

讨论题

1.如何提高企业的市场竞争力？

可