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南京网络预约出租车考试题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在南京，网络预约出租车司机在接到乘客订单后，应该在多长时间内与乘客取得联系？()

A.5分钟内

B.10分钟内

C.15分钟内

D.20分钟内

2.南京的网络预约出租车车辆必须安装哪些设备？()

A.GPS定位系统

B.行车记录仪

C.上述两者都必须安装

D.上述两者都不需要安装

3.乘客在使用网络预约出租车服务时，遇到服务问题应该如何处理？()

A.直接投诉司机

B.通过平台客服反映

C.直接向出租车管理部门投诉

D.以上都可以

4.南京的网络预约出租车司机在行驶过程中，是否可以边开车边使用手机？()

A.可以

B.不可以

C.可以，但必须使用耳机

D.可以，但必须打开免提

5.南京的网络预约出租车司机在遇到乘客携带违禁品时，应该如何处理？()

A.直接放行

B.告知乘客自行处理

C.拒绝搭载并报警

D.隐瞒不报

6.南京的网络预约出租车服务费是否包含燃油费？()

A.包含

B.不包含

C.根据情况而定

D.由平台决定

7.南京的网络预约出租车司机在服务过程中，是否可以拒载？()

A.可以

B.不可以

C.可以，但必须向乘客说明原因

D.可以，但必须提前告知平台

8.乘客在使用网络预约出租车服务时，是否可以要求司机变更目的地？()

A.可以

B.不可以

C.可以，但需支付额外费用

D.可以，但需司机同意

9.南京的网络预约出租车司机在遇到乘客要求绕行时，应该如何处理？()

A.必须绕行

B.可以拒绝绕行

C.随意决定是否绕行

D.只在司机认为必要时绕行

10.南京的网络预约出租车司机在服务过程中，是否可以接受乘客的现金支付？()

A.可以

B.不可以

C.可以，但需征得乘客同意

D.可以，但需向平台报告

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于南京网络预约出租车服务的基本要求？()

A.车辆须符合规定标准

B.司机须持证上岗

C.平台须具有合法经营许可

D.司机需熟悉南京道路情况

12.乘客在遇到南京网络预约出租车服务问题时，可以通过以下哪些途径进行投诉？()

A.直接向司机投诉

B.通过平台客服反映

C.向出租车管理部门投诉

D.通过新闻媒体曝光

13.南京网络预约出租车的计费标准通常包括哪些部分？()

A.起步价

B.车程费

C.夜间附加费

D.等待费

14.南京网络预约出租车司机在服务过程中应遵守哪些规定？()

A.不得吸烟

B.不得饮酒

C.不得擅自改变目的地

D.不得泄露乘客信息

15.以下哪些情况南京网络预约出租车司机可以拒绝提供服务？()

A.乘客携带易燃易爆危险品

B.乘客要求绕行明显不合理路线

C.乘客要求在非指定区域停车

D.乘客提出无理要求

三、填空题(共5题)

16.南京市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则自__年__月__日起施行。

17.南京网络预约出租车司机在接到乘客订单后，应在__分钟内与乘客取得联系。

18.南京网络预约出租车服务费中，__费由乘客承担。

19.南京网络预约出租车的起步价为__元。

20.南京网络预约出租车司机在服务过程中，如需向乘客收取额外费用，应事先告知乘客，并说明__。

四、判断题(共5题)

21.南京网络预约出租车司机在服务过程中可以拒绝乘客携带宠物。()

A.正确B.错误

22.南京网络预约出租车司机在行驶过程中，可以使用手机进行通话。()

A.正确B.错误

23.南京网络预约出租车服务费用由平台统一设定，乘客无权要求调整。()

A.正确B.错误

24.南京网络预约出租车司机在遇到乘客无理要求时，必须无条件满足。()

A.正确B.错误

25.南京网络预约出租车服务时间不受限制，司机可以随时提供服务。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述南京网络预约出租车司机在接到乘客订单后应如何与乘客沟通。

27.南京网络预约出租车司机在遇到紧急情况时，应如何处理？

28.南京网络预约出租车服务费中，哪些费用是由乘客承担的？

29.南京网络预约出租车司机在服务过程中，如何确保乘客的隐私安全？

30.南京网络预约出租车司机在遇到乘客投诉时