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2025年品过关测试卷

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.在质量管理中，以下哪一项不是戴明十四点的核心内容？

A.持续改进

B.领导层参与

C.员工培训

D.追求完美

答案：D

2.ISO9001质量管理体系中，哪一项是组织最高管理层的责任？

A.质量策划

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改进

答案：C

3.在六西格玛管理中，DMAIC模型中的A代表什么？

A.分析

B.定义

C.控制

D.改进

答案：A

4.质量管理中，以下哪一项不是PDCA循环的组成部分？

A.计划

B.执行

C.检查

D.放弃

答案：D

5.在质量成本中，以下哪一项属于内部失败成本？

A.投诉处理费用

B.产品返工费用

C.产品保修费用

D.市场营销费用

答案：B

6.在质量管理体系中，以下哪一项是ISO9004的主要目标？

A.获得认证

B.提高客户满意度

C.降低成本

D.增加市场份额

答案：B

7.在统计过程控制（SPC）中，控制图的主要目的是什么？

A.检查产品是否符合规格

B.确定过程是否处于统计控制状态

C.计算产品合格率

D.预测产品寿命

答案：B

8.在质量改进项目中，以下哪一项是根本原因分析（RCA）的主要工具？

A.流程图

B.鱼骨图

C.控制图

D.帕累托图

答案：B

9.在质量管理体系中，以下哪一项是供应商管理的核心内容？

A.采购价格谈判

B.供应商评估

C.采购合同签订

D.采购订单处理

答案：B

10.在质量改进项目中，以下哪一项是PDCA循环中检查阶段的主要活动？

A.制定改进计划

B.实施改进措施

C.收集和分析数据

D.评估改进效果

答案：C

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.在质量管理中，以下哪些是戴明十四点的核心内容？

A.持续改进

B.领导层参与

C.员工培训

D.追求完美

E.消除部门之间的壁垒

答案：A,B,C,E

2.ISO9001质量管理体系中，以下哪些是组织最高管理层的责任？

A.质量策划

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改进

E.建立质量方针

答案：C,E

3.在六西格玛管理中，DMAIC模型的各个阶段包括哪些？

A.定义

B.测量

C.分析

D.控制

E.改进

答案：A,B,C,D,E

4.质量管理中，以下哪些属于内部失败成本？

A.投诉处理费用

B.产品返工费用

C.产品保修费用

D.产品报废费用

E.质量审核费用

答案：B,D

5.在质量管理体系中，以下哪些是ISO9004的主要目标？

A.获得认证

B.提高客户满意度

C.降低成本

D.增加市场份额

E.提升组织绩效

答案：B,E

6.在统计过程控制（SPC）中，控制图的主要目的是什么？

A.检查产品是否符合规格

B.确定过程是否处于统计控制状态

C.计算产品合格率

D.预测产品寿命

E.识别过程异常

答案：B,E

7.在质量改进项目中，以下哪些是根本原因分析（RCA）的主要工具？

A.流程图

B.鱼骨图

C.控制图

D.帕累托图

E.5Why分析

答案：B,E

8.在质量管理体系中，以下哪些是供应商管理的核心内容？

A.采购价格谈判

B.供应商评估

C.采购合同签订

D.供应商绩效监控

E.采购订单处理

答案：B,D

9.在质量改进项目中，以下哪些是PDCA循环中检查阶段的主要活动？

A.制定改进计划

B.实施改进措施

C.收集和分析数据

D.评估改进效果

E.持续改进

答案：C,D

10.在质量管理体系中，以下哪些是质量成本的主要组成部分？

A.预防成本

B.检验成本

C.内部失败成本

D.外部失败成本

E.运营成本

答案：A,B,C,D

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.在质量管理中，戴明十四点强调持续改进的重要性。

答案：正确

2.ISO9001质量管理体系要求组织必须获得认证。

答案：错误

3.六西格玛管理中的DMAIC模型主要用于过程改进。

答案：正确

4.质量管理中，PDCA循环的最后一个阶段是行动。

答案：错误

5.在质量成本中，检验成本属于内部失败成本。

答案：错误

6.ISO9004是ISO9001的扩展版本，提供了更全面的质量管理指南。

答案：正确

7.统计过程控制（SPC）主要通过控制图来确定过程是否处于统计控制状态。

答案：正确

8.根本原因分析（RCA）的主要工具是鱼骨图。

答案：正确

9.在质量管理体系中，供应商管理的主要目的是降低采购成本。

答案：错误

10.PDCA循环中的检查阶段主要活动