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电商2025平台入驻合同协议

鉴于甲方欲在乙方运营的“电商2025”平台（以下简称“平台”）上开设店铺（以下简称“店铺”）开展电子商务活动，乙方作为平台运营方，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议中，“平台”指由乙方运营并提供电子商务服务功能的网络平台。

1.2“商家”指经乙方审核批准，在平台上开设店铺并从事商品销售或服务提供活动的经营者。

1.3“商品”指商家在平台上向消费者销售的产品或提供的服务。

1.4“订单”指消费者在平台上向商家下发的购买商品的指令。

1.5“服务费”指商家根据本协议约定向乙方支付的费用。

1.6“交易额”指商家通过平台完成的总销售额。

1.7“知识产权”指商标权、专利权、著作权、商业秘密等各类知识产权。

1.8“商业秘密”指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

第二条商家入驻

2.1商家申请入驻平台，应具备合法的经营主体资格，遵守国家法律法规，并满足乙方规定的其他入驻条件。

2.2商家入驻流程如下：

(1)在平台上注册商家账号；

(2)按照平台要求提交入驻申请材料，包括但不限于营业执照、法定代表人身份证明、品牌授权证明（如适用）、行业特定资质等；

(3)乙方对商家提交的申请材料进行审核；

(4)审核通过后，商家与乙方签订本协议；

(5)商家按照本协议约定支付相关费用，并完成店铺开通手续。

2.3乙方有权根据平台运营需要，适时调整入驻条件，并在平台上公布。

2.4商家因自身原因未能按时完成入驻流程，导致损失的，由商家自行承担。

第三条商家权利与义务

3.1商家权利：

3.1.1在平台规则允许的范围内，自主开展商品销售或服务提供活动。

3.1.2使用平台提供的技术支持和运营工具。

3.1.3参与平台组织的促销活动，享受平台提供的优惠政策。

3.1.4获得平台提供的运营数据和分析报告。

3.1.5对平台提供的服务提出意见和建议。

3.1.6依法向消费者提供发票等购货凭证。

3.2商家义务：

3.2.1遵守国家法律法规、平台规则及各项政策，合法合规经营。

3.2.2保证所售商品的合法性、真实性、完整性、安全性，保证商品质量符合国家标准或行业标准。

3.2.3如实、准确、全面地填写店铺信息、商品信息，不得进行虚假宣传或误导消费者。

3.2.4建立健全的消费者服务体系，及时处理消费者咨询、投诉，保障消费者合法权益。

3.2.5严格按照平台规定的流程处理订单，按时发货，确保商品顺利送达消费者。

3.2.6按照约定向消费者提供售后服务，包括但不限于退换货、维修等。

3.2.7按时足额向乙方支付本协议约定的服务费及其他费用。

3.2.8配合乙方进行商品检查、抽检、账目核对等正常运营管理活动。

3.2.9不得在平台内从事任何损害国家利益、集体利益、社会公共利益和他人合法权益的活动。

3.2.10不得在平台内从事任何违法犯罪活动，包括但不限于销售毒品、武器、管制刀具、假冒伪劣商品、侵犯知识产权商品等。

3.2.11对其店铺内的信息、数据、技术秘密等承担保密义务，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。

3.2.12不得利用平台从事有损平台声誉或形象的活动。

第四条平台权利与义务

4.1平台权利：

4.1.1对商家入驻申请进行审核，有权拒绝不符合入驻条件的商家。

4.1.2对商家的店铺、商品信息、经营行为进行审核、监督和管理，有权制止违规行为。

4.1.3根据本协议约定，向商家收取服务费及其他费用。

4.1.4在商家违反本协议约定时，有权采取相应的措施，包括但不限于警告、限制功能、关闭店铺、解除本协议等。

4.1.5依据法律法规及平台规则，对平台内发生的纠纷进行调解或处理。

4.2平台义务：

4.2.1为商家提供稳定、安全、可靠的平台服务。

4.2.2提供必要的技术支持和运营指导，包括但不限于平台使用教程、故障排除指南等。

4.2.3建立健全的投诉处理机制，及时处理消费者投诉，并告知商家处理结果。

4.2.4保护商家在平台上的合法权益，维护公平竞争的环境。

4.2.5定期向商家提供店铺运营数据和分析报告，帮助商家了解经营状况。

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