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2025年乡村民宿客户反馈收集处理报告.docx

2025年乡村民宿客户反馈收集处理报告.docx

    2025年乡村民宿客户反馈收集处理报告范文参考

    一、2025年乡村民宿客户反馈收集处理报告

    1.1民宿业发展现状

    1.2客户反馈收集

    1.2.1线上问卷调查

    1.2.2线下访谈

    1.2.3电话回访

    1.3客户反馈处理

    1.3.1数据分析

    1.3.2问题分类

    1.3.3改进措施

    1.4民宿业发展趋势

    1.4.1提升设施水平

    1.4.2优化服务质量

    1.4.3改善周边环境

    二、客户反馈内容分析

    2.1设施满意度分析

    2.1.1客房设施

    2.1.2公共区域设施

    2.1.3特殊需求设施

    2.2服务质量分析

    2.2.1接待服务

    2.2.2客房服务

    2.2.3其他

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