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2026年企业资源管理ERP项目实施面试问题集

一、单选题（共5题，每题2分）

背景：某制造企业计划于2026年在华东地区实施SAPERP系统，涉及生产、采购、销售、财务四大模块。

1.在ERP系统上线前，以下哪项工作属于“差距分析”的核心内容？（）

A.测试系统界面是否美观

B.对比企业现有流程与ERP标准流程的差异

C.评估供应商报价合理性

D.确定系统硬件配置需求

2.若某企业实施ERP后，采购部门用户反映订单处理效率下降，可能的原因是？（）

A.用户操作培训不足

B.系统网络带宽过低

C.采购流程与系统设置不匹配

D.以上都是

3.在ERP系统切换期间，以下哪项措施最能减少业务中断风险？（）

A.完全停用旧系统

B.采用分阶段上线方式

C.提高系统运维费用

D.减少项目团队成员

4.华东地区某零售企业实施ERP时，最需要优先整合的模块是？（）

A.人力资源

B.供应链管理

C.仓储物流

D.财务报表

5.若ERP系统上线后，财务部门发现数据与手工账存在差异，可能的原因是？（）

A.数据迁移错误

B.模块配置不正确

C.用户记账习惯未改变

D.以上都是

二、多选题（共5题，每题3分）

背景：某医药企业在华北地区实施OracleERP系统，需满足GSP（药品经营质量管理规范）要求。

1.ERP项目实施过程中，以下哪些属于“干系人管理”的范畴？（）

A.企业高层领导

B.系统供应商项目经理

C.一线操作员工

D.财务审计部门

2.若ERP系统需支持多语言（中文、英文、韩文），以下哪些功能需要重点测试？（）

A.字符显示完整性

B.报表格式适配

C.数据存储兼容性

D.界面交互逻辑

3.在ERP系统上线前，以下哪些环节属于“用户验收测试”（UAT）的范畴？（）

A.模拟真实业务场景测试

B.性能压力测试

C.用户操作手册审核

D.数据迁移验证

4.医药行业ERP实施时，以下哪些模块需特别关注GSP合规性？（）

A.库存管理

B.订单处理

C.财务对账

D.药品追溯

5.若ERP系统实施过程中出现预算超支，以下哪些措施可以补救？（）

A.优化项目范围

B.延长项目周期

C.调整资源分配

D.减少功能模块

三、简答题（共5题，每题4分）

背景：某物流企业在华南地区实施用友U8ERP系统，需整合仓储、运输、财务等业务。

1.简述ERP系统实施前“流程梳理”的主要步骤。

2.若ERP系统上线后，用户反馈系统响应缓慢，应如何排查问题？

3.在ERP实施过程中，如何平衡“业务需求”与“系统标准功能”？

4.简述ERP系统“数据迁移”的三个关键阶段。

5.如何评估ERP系统实施项目经理的绩效？

四、案例分析题（共2题，每题10分）

背景：某食品企业位于西南地区，计划实施金蝶ERP系统，但面临以下问题：

-财务部门要求系统支持多币种核算，而采购部门需以人民币结算；

-仓储部门希望系统实时更新库存数据，但IT部门担心网络延迟导致系统卡顿。

1.请分析该企业ERP实施中的主要冲突，并提出解决方案。

2.若项目预算有限，如何优先保障核心模块的上线？

五、论述题（共1题，15分）

结合2026年ERP行业发展趋势（如云化、AI集成、大数据分析等），论述企业在实施ERP系统时如何应对技术挑战与业务变革。

答案与解析

一、单选题

1.B

解析：差距分析的核心是对比现有流程与系统标准流程的差异，识别需调整或定制的内容。

2.C

解析：采购流程与系统设置不匹配会导致效率下降，其他选项可能存在但非主要原因。

3.B

解析：分阶段上线能逐步暴露问题并减少业务中断风险，其他措施效果有限。

4.B

解析：零售企业供应链管理是核心，需优先整合以提升物流效率。

5.D

解析：数据差异可能源于迁移、配置或用户习惯，需全面排查。

二、多选题

1.A、B、C、D

解析：干系人管理涵盖所有影响或受项目影响的群体。

2.A、B、C

解析：多语言系统需关注字符、格式、存储兼容性，交互逻辑属于基础功能。

3.A、C、D

解析：UAT主要验证业务场景、操作手册和数据迁移，性能测试属于技术测试。

4.A、B、D

解析：库存管理、订单处理、药品追溯需符合GSP要求，财务对账相对通用。

5.A、C

解析：优化范围和资源分配是常用补救措施，延长周期通常不可行。

三、简答题

1.流程梳理步骤：

-收集现有流程文档；

-现场访谈业务人员；

-绘制流程图；

-识别瓶颈与改进点；

-制定优化方案。

2.排查响应缓慢问题：

-检查服务器负载；

-分析数据库查询效率；

-优化网络带宽；

-关闭非