2025年保险产品数字化十年发展研究白皮书.docx

2025年保险产品数字化十年发展研究白皮书模板

一、项目概述

1.1项目背景

（1）我国保险行业历经四十余年发展，已形成规模庞大、产品多元的市场体系，但传统保险产品模式在数字化浪潮下面临深刻挑战。长期以来，保险产品设计依赖历史经验数据，同质化严重，与消费者个性化需求脱节；销售渠道以代理人为主，流程繁琐、信息不透明导致用户体验不佳；理赔环节存在材料多、周期长、审核难等痛点，行业整体运营效率有待提升。随着移动互联网、大数据、人工智能等技术的快速渗透，保险行业数字化转型已从“选择题”变为“必修课”，尤其在2020年后，疫情催化线上化需求加速，保险产品形态、服务模式、价值链重构进入快车道，数