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智能电网调度服务协议

鉴于甲方希望获得专业的智能电网调度服务，以提升其电网运行效率和安全性，乙方具备提供相应智能电网调度服务的能力和资质，双方本着平等互利、协商一致的原则，根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规，达成如下协议：

第一条服务范围与描述

1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供智能电网调度服务，包括但不限于以下内容：

(1)利用智能电网相关技术和设备，为甲方提供电网运行状态的实时数据采集、处理与监控服务；

(2)进行电网负荷和发电预测，为甲方提供决策支持；

(3)实施电网安全分析，评估电网运行风险，提供安全稳定运行保障；

(4)根据甲方授权，执行智能调度控制策略，如自动发电控制(AGC)、频率和电压控制系统(AVC)等，以维持电网的稳定运行；

(5)提供电网故障诊断和快速恢复服务，缩短停电时间；

(6)管理和协调需求侧响应资源，参与电网削峰填谷；

(7)提供能源协同调度支持，促进分布式能源、储能等资源的优化利用；

(8)建立和维护智能电网调度系统平台，确保系统正常运行；

(9)提供与上述服务相关的技术支持、培训和维护服务。

1.2服务的具体实施细节和技术参数，以双方另行签署的技术方案或附件为准。

第二条服务水平协议

2.1双方同意，乙方提供的服务应达到以下服务水平协议（SLA）标准：

(1)调度系统平台核心功能可用性不低于99.9%；

(2)电网运行关键数据采集延迟不超过5秒；

(3)负荷预测误差率不超过±3%；

(4)安全分析计算时间在电网扰动发生后的15分钟内完成；

(5)紧急调度指令响应时间不超过1分钟；

(6)定期（如每月）提供电网运行分析报告，并在约定时间内送达甲方。

2.2乙方应每月向甲方提交服务报告，详细说明服务执行情况及SLA达成情况。甲方有权对服务进行定期或不定期的抽查和审计，乙方应予以配合。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

(1)甲方向乙方提供履行本协议所需的相关数据和信息，包括但不限于电网设备运行数据、负荷数据、发电数据等，并保证数据的真实、准确、完整；

(2)甲方应按照本协议约定，按时足额向乙方支付服务费用；

(3)甲方应指定专门联络人和审批流程，负责与本协议相关的沟通、协调和审批事宜；

(4)甲方应配合乙方进行智能电网调度系统的维护、升级和优化工作；

(5)甲方应严格遵守国家有关网络安全、信息安全的法律法规，以及与乙方约定的保密义务。

3.2乙方的权利与义务

(1)乙方应根据本协议约定和双方另行确定的技术方案，为甲方提供高质量、稳定的智能电网调度服务，确保SLA的达成；

(2)乙方负责智能电网调度系统的设计、开发、部署、实施、运维和持续升级，确保系统安全、稳定、高效运行；

(3)乙方应采取必要的技术和管理措施，保障甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改或丢失；

(4)乙方应向甲方提供必要的技术支持和培训，包括系统操作培训、维护培训等；

(5)乙方应在发生影响系统运行的故障或事件时，立即通知甲方，并积极采取措施进行处置，尽最大努力减少对甲方的影响；

(6)乙方应遵守甲方的合理指示，配合甲方完成与智能电网调度相关的其他工作。

第四条费用与支付

4.1本协议项下的服务费用采用以下方式计算和支付：

(1)服务费用=基本服务费+绩效奖金；

(2)基本服务费按照双方协商确定的金额固定收取；

(3)绩效奖金根据乙方履行本协议第2.1条约定的SLA情况进行计算，具体计算方法另行约定。

4.2甲方应按照以下周期向乙方支付服务费用：

(1)每月支付一次，于次月5日前支付上一自然月的服务费用；

(2)支付方式为银行转账，乙方应在收到款项后提供等额发票。

4.3甲方在支付服务费用前，有权根据乙方提交的服务报告和双方约定的计算方法，审核服务费用金额，如有异议，可提出书面异议，双方友好协商解决。协商不成的，按照本协议第十三条约定处理。

第五条知识产权

5.1乙方为履行本协议而专门为甲方开发或提供的智能电网调度系统软件、数据及相关的技术成果（以下简称“成果”）的知识产权，归甲方所有。乙方应向甲方提供成果的源代码或目标代码（根据双方约定），并保证其拥有合法的知识产权或已获得必要的授权。

5.2乙方在履行本协议过程中，可能接触或使用甲方的商业秘密和技术信息。乙方同意仅为履行本协议之目的使用甲方的商业秘密和技术信息，并承担相应的保密义务。本协议终止后，乙方仍有义务继续履行