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医院信息系统操作手册

前言

欢迎使用本院医院信息系统（以下简称“HIS系统”）。本手册旨在为各科室操作人员提供一套全面、详实的系统操作指引，帮助您快速掌握系统功能，规范操作流程，提高工作效率与数据准确性。

HIS系统是医院现代化管理的核心支撑，涵盖了从患者挂号、就诊、检查、治疗、用药到收费结算、统计分析等各个环节。熟练、规范地操作本系统，不仅关系到个人工作质量，更直接影响到医院的整体运营效率与医疗服务质量。

请各位使用者在操作前仔细阅读本手册，并在实际工作中严格遵循相关操作规程。本手册将随着系统的升级与功能优化进行不定期修订，请大家留意最新版本。如有任何疑问或操作困难，请及时联系信息科或系统管理员。

第一章系统概述与基本操作

1.1系统简介

本院HIS系统是一套集成化的医院管理信息平台，旨在实现患者信息、医疗服务、财务核算、物资管理等业务的数字化、流程化与规范化。系统采用模块化设计，主要包括门诊管理、住院管理、药房管理、检验检查管理、收费结算、统计查询等核心模块，各模块间数据实时共享，确保信息流转的高效与准确。

1.2运行环境与登录

1.2.1硬件要求

本系统对终端设备（工作站）的硬件配置有基本要求，一般而言，当前主流配置的计算机均可满足运行需求。请确保您的工作站网络连接稳定，显示器分辨率调整至推荐设置以获得最佳显示效果。

1.2.2软件环境

操作系统建议使用Windows系列主流版本，浏览器推荐使用Chrome、Edge等最新版本，以保证系统功能的正常使用和操作的流畅性。

1.2.3登录流程

1.打开电脑，确保网络连接正常。

2.双击桌面HIS系统客户端图标，或通过医院内网指定网址访问系统登录页面。

3.在登录界面，输入分配给您的“用户代码”和“密码”。初始密码请在首次登录后立即修改。

4.部分系统可能需要选择“科室”或“工作站类型”，请根据您的实际工作岗位进行选择。

5.点击“登录”按钮。若信息无误，系统将验证通过并进入主操作界面。

1.3用户界面与基本操作

1.3.1主界面布局

成功登录后，系统主界面通常包含以下几个部分：

*标题栏：显示系统名称、当前登录用户信息等。

*菜单栏/导航栏：位于界面顶部或左侧，包含系统各主要功能模块的入口，通常以菜单树或图标形式展现。

*工具栏：可能包含常用操作的快捷按钮，如刷新、打印、帮助等。

*工作区：界面中央的主要区域，用于显示当前操作模块的具体内容和交互界面。

*状态栏：位于界面底部，可能显示当前时间、网络状态、提示信息等。

1.3.2常用操作方式

*鼠标操作：左键单击选择、打开菜单或执行按钮功能；右键通常弹出上下文菜单；双击可打开某些项目。

*键盘操作：Tab键在输入框间切换；Enter键确认输入或执行默认操作；Esc键取消当前操作。部分功能支持快捷键，可在系统帮助中查询。

*数据录入：在文本框中直接输入文字或数字；在下拉列表中选择预设选项；在复选框或单选框中进行勾选。

1.3.3密码修改与安全退出

*密码修改：为保障账户安全，建议定期修改登录密码。通常在“个人设置”或“系统管理”菜单下找到“密码修改”功能，按提示输入原密码及新密码。

*安全退出：完成工作或暂时离开电脑时，请务必通过系统主界面的“退出”或“注销”按钮安全退出系统，避免他人冒用您的账户进行操作。

第二章门诊管理系统

2.1门诊挂号

门诊挂号是患者就诊流程的起点，负责将患者信息录入系统并分配相应的科室和医生。

2.1.1首次挂号（新患者）

1.在门诊管理模块中，选择“挂号登记”功能。

2.根据患者提供的有效证件（如身份证、医保卡等），准确录入患者基本信息，包括姓名、性别、出生日期、联系方式、地址等。

3.选择患者类型（如普通、医保、新农合、自费等），并完善相应的医保信息（若有）。

4.选择就诊科室和医生（若为专家号或指定医生），或选择“普通门诊”由系统自动分配。

5.选择挂号类别（如普通号、专家号、急诊号等），系统将自动计算挂号费用。

6.确认信息无误后，点击“确认挂号”或“打印挂号单”按钮。

7.指引患者至收费处缴纳挂号费，或在支持一体化结算的工作站直接完成缴费。

2.1.2复诊挂号（老患者）

1.在“挂号登记”界面，通过患者ID、医保卡、身份证号或姓名等方式检索患者信息。

2.系统调出患者既往信息，确认患者本次就诊科室和医生。

3.选择挂号类别，确认挂号费用。

4.完成挂号并打印挂号单。

2.1.3退号处理

1.患者因故需退号时，在“挂号管理”或“退号处理”功能中，检索到该患者的挂号记录。

2.核实退号原因及有效性（通常在就诊医生未接诊前可办理退号）。

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