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服务预付退货合同

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就服务预付及退货事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1甲方同意向乙方提供【具体服务名称】服务（以下简称“服务”），服务内容具体包括：【详细描述服务项目内容、范围、标准等，例如：网站维护服务包括但不限于日常数据库备份、安全漏洞扫描、操作系统更新、根据乙方需求进行内容更新等】。

1.2服务期限自【起始日期】起至【结束日期】止，共计【服务期限时长】。

第二条服务费用及支付方式

2.1本合同项下服务的总费用为人民币【服务总费用】元（大写：【服务总费用大写】）。

2.2乙方同意在本合同签订之日起【天数】日内，向甲方支付服务总费用的【比例】%，即人民币【预付费用金额】元（大写：【预付费用金额大写】）作为预付款。该预付款将用于支付【说明预付款用途，例如：后续服务期内所需的服务费用】。

2.3乙方应将预付款支付至甲方以下指定账户：

开户名称：【甲方开户名称】

开户银行：【甲方开户银行】

银行账号：【甲方银行账号】

2.4剩余服务费用【说明剩余费用支付方式，例如：将在服务期限届满前【天数】日内，根据实际服务情况结算支付/按月度结算支付，具体方式为：】。

第三条服务预付退货条款

3.1退货条件：在本合同履行过程中，发生以下情形之一时，乙方有权提出退货申请：

(1)甲方提供的服务未达到本合同第一条约定的服务标准或服务内容，乙方能够提供书面证据予以证明；

(2)甲方违反本合同约定，出现【列举具体违约情形，例如：延迟提供服务超过约定时间【具体天数】以上】的情形；

(3)由于乙方自身经营原因重大变化，导致乙方不再需要接受本合同项下的服务；

(4)发生不可抗力事件，导致本合同约定的服务无法继续提供的；

(5)法律法规规定的其他允许退货的情形。

3.2退货流程：

(1)乙方在满足本条3.1款约定的退货条件之日起【天数】日内，应向甲方提交书面《退货申请表》（格式见附件，如无附件则删除此括号内容），详细说明退货原因，并按照本合同附件二的要求（如无附件则删除此括号内容）提供相应的证明材料。

(2)甲方在收到乙方提交的《退货申请表》及证明材料后【天数】日内，对乙方提出的退货申请进行审核，并将审核结果书面通知乙方。

(3)甲方审核通过后，应在收到审核通过书面通知之日起【天数】日内，将乙方已支付但尚未提供服务的服务费用，或根据实际服务情况扣除已提供服务的相应费用后的余额，退还至乙方以下指定账户：

开户名称：【乙方开户名称】

开户银行：【乙方开户银行】

银行账号：【乙方银行账号】

3.3退货时限：乙方提出退货申请的时限为服务期限届满前【天数】日。甲方审核和退款时限按照本条3.2款第（2）、（3）项约定执行。

3.4退款金额：甲方退还的款项为乙方预付的款项扣除以下费用后的余额：

(1)甲方已经实际提供服务的相应费用（按照服务单价乘以实际服务量计算，或按照双方约定的其他方式计算）；

(2)乙方因违约责任应承担的赔偿费用（如有）；

(3)为处理退货事宜而产生的合理费用（例如：审核费用、退款手续费等，由【约定承担方】承担）。

3.5退货限制：本合同项下的退货仅限于【说明退货限制，例如：乙方在服务开始后【天数】日内，如未收到任何服务或服务明显不符合约定，可申请全额退货/乙方仅可申请退货总预付款的【比例】%】。除前述情况外，乙方不得以任何理由要求退货。

第四条服务提供方的义务

4.1甲方应按照本合同第一条的约定，在约定的时间和范围内向乙方提供合格的服务。

4.2甲方应保证提供的服务符合约定的标准和要求，并建立有效的客户沟通机制，及时响应乙方的合理需求。

4.3甲方应积极协助乙方进行退货审核，并根据本合同第三条的约定，及时完成退款支付。

第五条接受方的义务

5.1乙方应按照本合同第二条的约定，按时足额支付预付款及后续应支付的服务费用。

5.2乙方应积极配合甲方提供服务所需的必要资料和信息。

5.3乙方应按照本合同第三条的约定，在符合退货条件时，及时提交完整的退货申请及证明材料。

第六条违约责任

6.1若甲方未能按照合同约定提供服务，或提供的服务不符合约定标准，应承担相应的违约责任，并根据实际情况向乙方支付违约金【约定违约金金额或计算方式，例如：服务总费用的【百分比】%/按每日延迟服务金额【具体金额】计算】，若违约金不足以弥补乙方实际损失的，甲方还应赔偿乙方的实际损失。

6.2若乙方未能按时足额支付服务费用，每逾期一日