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2025年无人机物流配送服务协议

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方向乙方提供无人机物流配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义

1.1无人机：指由甲方拥有、维护并操作的用于提供物流配送服务的航空器。

1.2服务：指甲方使用无人机按照本协议约定，将乙方委托的货物从指定起点配送至指定终点的物流配送活动。

1.3起飞点：指货物装载无人机的地点。

1.4目的地：指货物由无人机配送到的收货地址。

1.5货物：指由乙方委托甲方进行配送的物品，其详细信息以乙方下单时提供为准。

1.6服务时间：指甲方提供无人机配送服务的时段，具体以双方约定或甲方公示为准。

1.7空域：指无人机飞行活动所使用的天空空间，包括受相关法律法规管理的空域。

1.8不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、法律法规变更等。

第二条服务范围与标准

2.1服务区域：甲方同意在双方约定的【具体区域或地址范围】内提供无人机配送服务。

2.2服务对象：本协议项下的服务仅限于乙方及其指定的收货人。

2.3配送时效：甲方承诺在正常天气和空域条件下，将货物在【约定时间，例如：X小时/X公里内】送达目的地。具体时效可根据货物重量、体积、距离、天气等因素调整，具体以甲方实际操作为准。

2.4货物接收：乙方或其指定的收货人应在甲方无人机到达目的地时，凭有效身份证明接收货物，并完成签收确认手续。

2.5服务变更：如遇特殊情况（如天气原因、空域管制、技术故障、道路封闭等），甲方应及时通知乙方，并根据实际情况调整配送方案或协商延迟配送，双方互谅互让。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方有权按照本协议约定向乙方收取服务费用。

3.2甲方有权要求乙方提供准确、合法的货物信息、收货人信息及联系方式。

3.3甲方应确保其运营的无人机及配套设备符合国家及行业安全标准，并保持良好的技术状态。

3.4甲方应确保其操作人员具备相应的资质和技能，并接受必要的安全培训。

3.5甲方应遵守国家及地方关于无人机飞行、空域使用、安全运营的所有法律法规及甲方的安全操作规程。

3.6甲方应采取必要的安全措施，保障无人机飞行及货物配送的安全，包括但不限于进行飞行前的检查、规划安全飞行路线、配备应急设备等。

3.7甲方应对其控制下的货物负责，直至货物安全送达乙方指定的收货人手中。

3.8甲方应购买足够的保险，覆盖因无人机飞行或配送活动可能产生的第三方责任风险、货物丢失或损坏风险。保险条款应不低于本协议约定的责任承担标准。

3.9甲方应配合乙方及相关部门对配送过程的合理监督，并根据要求提供飞行记录、配送状态等信息。

3.10甲方应对其运营技术、系统及服务过程中的商业秘密承担保密义务。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方有权要求甲方按照本协议约定提供稳定、可靠的无人机配送服务。

4.2乙方有权获取货物安全、准时送达的保障。

4.3乙方应保证其委托配送的货物不违反任何适用的法律法规，不包含易燃、易爆、有毒、腐蚀性、放射性或其他具有危险性的物品，除非双方另行约定并采取相应的安全措施。乙方应对其提供货物信息的真实性、准确性、合法性负责。

4.4乙方应在货物接收时进行验收，核对货物无误后，按照甲方要求完成签收确认手续。乙方应在无人飞机到达合理等待时间内等待签收，如因乙方原因导致配送失败，相关责任由乙方承担。

4.5乙方应对无人机飞行经过区域内的个人隐私和财产安全尽到合理注意义务，不得妨碍或干扰无人机的正常飞行及操作人员的作业。

4.6乙方应按照本协议约定及时、足额向甲方支付服务费用。

4.7乙方应对其提供的个人信息及货物信息承担保密义务，除非法律法规要求或得到甲方事先书面同意。

第五条费用与支付

5.1服务费用：本协议项下的服务费用按照【双方约定的计费标准，例如：按重量计费，费率为每公斤XX元；或按距离计费，费率为每公里XX元；或按订单计费，每单XX元；或其他约定方式】计算。具体费用以乙方下单时确认的为准。

5.2费用调整：双方可根据市场情况及运营成本变化，经协商一致后调整服务费用标准。

5.3支付方式：乙方应通过【银行转账、在线支付等约定方式】将服务费用支付至甲方指定的银行账户或在线支付平台。

5.4支付时间：服务费用应在【约定时间，例如：每次配送完成后X日内、每月结算日后的X日内等】支付。

5.5发票：甲方应在收到乙方支付的服务费用后【约定时间，例如：X日内】向乙方开具等额发票。

第六条安全责任与保险

6.1货物安全：在货物处于甲方实际控制之下期间（包括装载、运输、卸载过程中），如因甲方原因导致货物发生丢