保洁服务培训操作技能服务规范.docx

保洁服务培训操作技能服务规范

一、基础准备与工具物料管理

（一）工具分类与使用规范

1.清洁工具：需按区域功能分类配置。公共区域配置尘推（用于大厅、走廊地面快速除尘）、加重地刷（处理地面顽固污渍）、玻璃刮（配延长杆用于高层玻璃清洁）；卫生间专用工具包括马桶刷（须标注“卫生间专用”）、长柄地漏刷（清理排水口毛发）；办公区域配置小型吸尘器（针对工位缝隙）、静电除尘掸（用于文件柜顶部、空调出风口等高位积灰）。所有工具使用前需检查完整性，如玻璃刮胶条是否破损、地刷刷毛是否脱落，避免二次污染。

2.消毒工具：配备压力式喷壶（容量500ml，用于表面喷洒消毒）、紫外线消毒灯（适用于无人