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特许经营合同纠纷及案例

引言

特许经营作为一种高效的商业扩张模式，通过“品牌输出+标准化管理”的方式，让特许人快速扩大市场覆盖，也为被特许人降低了创业门槛。然而，这种“双赢”模式背后，因双方权利义务复杂、利益诉求差异等问题，合同纠纷频发。从司法实践看，特许经营合同纠纷已成为民商事案件中的常见类型，涉及资质审查、费用争议、经营资源瑕疵等多维度问题。本文将结合典型案例，系统梳理纠纷类型、法律适用及裁判要点，为市场主体规范经营提供参考。

一、特许经营合同纠纷的常见类型

特许经营合同纠纷的产生，往往源于合同履行过程中一方或双方未按约定或法律规定行使权利、履行义务。根据司法实践中的高频争议点，可将纠纷类型归纳为以下四类，各类问题既可能独立出现，也可能交叉叠加，需结合具体案情分析。

（一）特许人资质瑕疵引发的纠纷

特许经营的核心是特许人拥有成熟的经营模式，并通过合同将经营资源（如商标、专利、经营诀窍等）许可给被特许人使用。我国《商业特许经营管理条例》（以下简称《条例》）明确要求特许人需满足“两店一年”（即拥有至少2个直营店且经营时间超过1年）的资质，同时需在商务主管部门备案。实践中，部分特许人因急于扩张，未达到法定资质便开展特许经营，或故意隐瞒未备案的事实，导致合同效力或履行受阻。例如，某餐饮品牌在仅有1家直营店的情况下，与10余名被特许人签订合同，后因经营模式不成熟、供应链不稳定，被特许人集体起诉，法院以特许人不具备“两店一年”资质为由，认定合同无效。

（二）费用争议引发的纠纷

特许经营费用通常包括加盟费、管理费、保证金等，其中加盟费是否退还、管理费标准是否合理是争议焦点。加盟费一般是被特许人为获得经营资源使用权支付的一次性费用，若合同因特许人违约解除，被特许人常主张退还；而特许人则以“已提供品牌授权”为由拒绝。管理费多为定期支付的服务费用，若特许人未按约定提供培训、督导等服务，被特许人可能拒付。例如，某奶茶品牌收取单店15万元加盟费后，未按合同约定提供选址指导和员工培训，被特许人经营3个月后亏损闭店，起诉要求退还加盟费，法院最终根据特许人履约情况，判决部分返还。

（三）经营资源瑕疵引发的纠纷

特许人提供的经营资源（如商标、专利、著作权）若存在权利瑕疵（如未注册、权利期限届满、存在权属争议），将直接影响被特许人的经营。例如，某教育机构以“XX早教”商标授权被特许人使用，但该商标实际处于“注册申请中”状态，后因商标被驳回，被特许人被迫更换品牌，导致客户流失。此类纠纷中，被特许人常以“经营资源无法使用”主张解除合同并索赔损失。

（四）单方解约引发的纠纷

特许经营合同通常约定较长的履行期限（如3-5年），但实践中因市场变化、经营不善等原因，被特许人可能提前解约；特许人也可能因被特许人未达标（如销售额、规范经营）而单方终止合同。若解约条件未在合同中明确约定，或解约程序不合法（如未履行通知义务），易引发争议。例如，某便利店品牌以被特许人“连续3个月未达最低销售额”为由单方解约，但合同中未明确“最低销售额”的具体标准，法院认定特许人解约行为无依据，需承担违约责任。

二、特许经营合同纠纷的典型案例分析

为更直观理解上述纠纷类型，以下通过四个典型案例，结合法院裁判思路，剖析纠纷的核心矛盾及法律适用。

（一）案例1：特许人资质不达标导致合同无效案

202X年，甲公司（特许人）与乙某签订《奶茶店特许经营合同》，约定甲公司授权乙某使用“XX奶茶”品牌，乙某支付加盟费20万元。后乙某发现，甲公司仅有1家直营店且经营时间不足1年，未满足“两店一年”要求，且未在商务部门备案。乙某起诉要求确认合同无效并返还加盟费。

法院经审理认为，根据《条例》第七条，“两店一年”是特许人从事特许经营活动的法定条件，其目的是确保特许人具备成熟的经营模式和持续指导能力。甲公司未满足该条件，违反行政法规的强制性规定，合同无效。最终判决甲公司返还乙某加盟费20万元，并赔偿乙某为开店支出的装修费、设备费等合理损失。

（二）案例2：经营资源瑕疵导致合同解除案

丙公司（特许人）与丁某签订《教育培训特许经营合同》，约定丙公司授权丁某使用“XX奥数”商标及配套课程体系，丁某支付加盟费12万元、年管理费3万元。合同履行半年后，丁某接到商标局通知，“XX奥数”商标因与在先注册的“XX数学”商标近似被驳回，丁某门店因使用该商标被投诉，被迫暂停营业。丁某起诉要求解除合同，退还加盟费及已支付的管理费，并赔偿停业损失。

法院认为，特许人需保证经营资源的合法性和有效性，丙公司在商标未注册的情况下授权使用，导致被特许人无法正常经营，构成根本违约。根据《民法典》第五百六十三条（法定解除权），判决解除合同，丙公司退还加盟费12万元、管理费1.5万元（按实际服务时间折算），并赔偿丁某停业期间的租金、员工工资等直接损失。