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物流信息系统服务协议

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方于___年_月__日签订：

甲方（委托方）：________________________________________

地址：________________________________________

联系人：____________________联系方式：*

乙方（服务提供方）：________________________________________

地址：________________________________________

联系人：____________________联系方式：*

（二）订立背景

甲方因业务发展需要，特委托乙方为其提供物流信息系统相关服务。乙方具备提供相关服务的资质与能力。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经协商一致，达成协议。

二、服务内容与范围

（一）系统功能

乙方向甲方提供物流信息管理系统软件使用权及相关技术服务。核心功能模块包括但不限于：运输订单管理模块、仓储管理模块（支持库存查询、入库管理、出库管理、库位管理）、运输过程跟踪模块（提供车辆定位及状态实时更新）、数据分析报表模块（支持运力分析、时效分析、成本统计）、结算管理模块（支持在线对账及费用结算）以及基础权限管理模块。

（二）服务提供方式

乙方提供的服务包括基于Web平台的基础功能服务以及移动应用客户端支持服务。软件部署模式采用云平台模式，甲方无需自建服务器。乙方应确保其服务平台的稳定性和接入便利性。

（三）数据迁移

乙方应在系统正式上线运行前，提供一次免费的数据初始化服务。甲方应按照乙方要求提前准备好初始数据模板。超出约定范围的数据导入工作，双方可另行协商。

三、服务期限与开通

（一）服务期限

本合同有效期为_年，自_年__月日起至__年__月__日止。合同期满后，如双方无异议且甲方按时续费，则本合同自动延续相同周期。

（二）开通时限

乙方应在收到甲方首付款项后X个工作日内完成系统开通，并为甲方创建管理员账户及相关基础配置。

四、服务费用与支付

（一）费用构成

甲方应向乙方支付的服务费用包括系统基础使用年费和增值服务费用两部分。基础使用年费为人民币__________元整每年。

（二）支付方式

甲方应于本合同签订后X个工作日内支付首年年费的百分之三十作为预付款。系统正式开通上线并通过甲方验收后X个工作日内，支付剩余尾款。后续年度服务费应于服务周期开始前三十日内支付。

（三）发票事宜

乙方在收到甲方支付的款项后十日内，向甲方出具正规税务发票。

五、双方权利义务

（一）甲方权利义务

甲方有权按约定使用乙方提供的物流信息系统服务。甲方应保证其提供的数据真实合法，并对登录账号与操作安全负责。甲方应按时足额支付服务费用。甲方应为系统部署与维护提供必要协助。

（二）乙方权利义务

乙方应保证提供服务的系统运行稳定安全可靠。乙方负责系统的日常维护工作及突发故障响应。乙方应确保甲方数据安全保密。乙方对甲方人员提供必要的系统操作培训支持。乙方应配合甲方合理的功能优化与升级需求。

六、知识产权与保密条款

（一）知识产权

乙方拥有其提供的物流信息系统软件平台的全部知识产权。甲方在使用服务过程中产生并输入系统的业务数据所有权归甲方所有。未经对方书面同意，任何一方不得将对方的知识产权信息用于任何商业目的。

（二）保密义务

双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密与技术秘密承担保密责任。本保密义务不因合同终止而失效。

七、系统中断与维护

（一）计划性维护

乙方进行影响系统可用性的计划性维护工作，应提前三个工作日通知甲方并尽量安排于非高峰时段进行。

（二）故障处理

系统遭遇非计划中断时，乙方应及时响应并尽最大努力恢复服务。甲方应配合提供必要信息以协助乙方排查问题原因。乙方应保障月度服务可用率不低于百分之九十九点五。

八、违约责任

（一）乙方违约

因乙方原因导致系统无法正常访问达到连续七十二小时，乙方应按每日延误时间对应折算补偿甲方服务期。乙方未能履行合同义务造成甲方直接经济损失，经甲方提供有效证明，乙方承担相应赔偿责任。赔偿总额不超过甲方已支付的本年度服务费。

（二）甲方违约

甲方逾期支付服务费超过三十天，每逾期一日应按欠款金额的千分之一支付滞纳金。甲方超期六十天未支付费用，乙方有权暂停或终止服务且不视为违约。

九、合同变更与解除

（一）变更

任何对本合同的修改或补充，均需由双方协商一致并以书面形式签署补充协议方为有效。

（二）终止情形

本合同在期限届满自然终止。若一方严重违约且未在收到书面通知后三十日内纠正，守约方有权单方解除合同。如法律法规变化导致本协议无法履行，双方均可提前终止合同但互不追究责任。

十、不可抗力

（一）定义

不可抗力指不能预见不能避免并不能克