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仓储手持终端服务合同

本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：

甲方（客户）：[客户法定全称]

法定代表人：[客户法定代表人姓名]

注册地址：[客户注册地址]

联系地址：[客户联系地址]

联系电话：[客户联系电话]

电子邮箱：[客户电子邮箱]

乙方（服务商）：[服务商法定全称]

法定代表人：[服务商法定代表人姓名]

注册地址：[服务商注册地址]

联系地址：[服务商联系地址]

联系电话：[服务商联系电话]

电子邮箱：[服务商电子邮箱]

鉴于甲方需要在仓储管理中应用手持终端设备，并寻求相关的技术支持与服务；乙方拥有提供相应手持终端设备及相关服务的能力和资质。双方本着平等互利、协商一致的原则，就甲方采购并使用乙方提供的仓储手持终端服务事宜，达成如下协议：

第一条标的物与服务内容

1.1乙方同意向甲方提供______型号的手持终端设备______台。设备具体型号、序列号、数量详见本合同附件一（如无附件，则在此处或后续段落列明，例如：设备型号为______，数量为______台，具体序列号以实际交付为准）。

1.2服务内容包括：

(1)按约定向甲方交付符合约定的手持终端设备；

(2)负责将甲方指定的仓储管理系统（WMS）与乙方提供的手持终端进行技术对接，确保数据采集与传输的准确性和及时性；

(3)为甲方______名指定人员提供手持终端基本操作和系统应用培训，培训内容包括但不限于设备开关机、充电、扫描、数据录入、离线操作、数据同步等；

(4)在合同有效期内及设备保修期内，提供设备硬件故障、软件应用问题、网络连接问题的技术支持服务，包括但不限于远程诊断、指导、现场服务等；

(5)提供设备使用期间的标准操作规程（SOP）文档电子版及必要的用户手册；

(6)在保修期内，根据设备三包政策及双方约定，提供免费维修或更换服务；保修期自设备交付甲方并验收合格之日起为______个月/年。

(7)根据甲方需求和合同约定，提供手持终端及配套软件的版本升级服务。

第二条权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

(1)按照合同约定及时足额支付服务费用；

(2)为乙方提供必要的网络环境、系统环境，并指定接口人或技术联系人，配合乙方完成系统对接工作；

(3)指定经过培训的业务人员规范使用手持终端及相关系统，并对操作人员进行日常管理；

(4)负责对所接收的手持终端设备进行日常的清洁、妥善保管，避免非正常损坏；

(5)发现设备故障、软件异常或服务问题时，应及时通过书面或电子方式通知乙方；

(6)严格遵守数据安全及保密规定，保护在合作过程中获悉的乙方商业秘密、技术信息以及甲方及第三方的数据安全，不得非法泄露、篡改或用于合同约定以外的目的；

(7)按乙方要求提供必要的技术信息以协助乙方诊断和解决问题。

2.2乙方的权利与义务：

(1)按合同约定的时间、地点向甲方交付符合国家质量标准及约定的手持终端设备，并确保设备在运输过程中的安全；

(2)按照合同约定履行系统对接义务，确保对接后手持终端能够正常接入甲方WMS系统进行数据交互；

(3)按照合同约定的内容、时间和方式完成对甲方的培训工作，确保受训人员能够基本掌握操作技能；

(4)在服务响应时间内，积极响应甲方报告的技术问题，并采取有效措施协助甲方解决；

(5)提供的维修服务应保证质量，更换的设备应确保功能正常；

(6)负责手持终端及配套软件的日常维护和技术升级工作（超出保修范围的升级服务费用另计）；

(7)遵守相关法律法规及行业规范，保障甲方数据处理的合规性。

第三条费用与支付

3.1本合同项下的服务费用总额为人民币______元（大写：____________），具体费用构成及支付方式如下：

(1)设备费用：人民币______元（大写：____________），甲方应于______年______月______日前支付______%，即人民币______元；剩余______%，即人民币______元，于设备交付并验收合格后支付。

(2)软件服务费/许可费：人民币______元（大写：____________），甲方应于______年______月______日前一次性支付。

(3)安装费/培训费：人民币______元（大写：____________），甲方应于______年______月______日前支付。

(4)年度