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企业智能系统合同

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方共同缔结。甲方（需求方）：____________________，系一家依法成立的企业，主要从事智能系统应用相关业务；乙方（服务方）：____________________，系一家依法成立的企业，专业提供企业智能系统开发与维护服务。双方在平等自愿原则下签订本协议，共同称为“合同方”。甲方指定联系人姓名可填入张某，联系方式可填入；乙方指定联系人姓名可填入李某，联系方式可填入。甲乙双方均确认具备签订和执行本合同的全部法定资质，且无任何代理关系，各自独立承担法律责任。

（二）合同背景

鉴于甲方需提升企业内部运营效率，乙方具备智能系统开发与实施的专业能力，双方达成一致：乙方为甲方提供定制化企业智能系统服务，包括但不限于需求分析、系统设计、开发实施、测试验收、培训支持及后续维护等内容。合同背景基于行业规范和市场实践，旨在通过人工智能技术优化甲方业务流程，确保服务符合国际质量管理体系要求。本协议不涉及任何第三方权益转让，且甲乙双方承诺遵守保密义务，防止商业机密或隐私信息泄露。

二、合同内容

（一）服务范围

乙方为甲方提供全面的企业智能系统服务，具体包括智能数据采集与处理模块、决策分析支持模块、自动化报告生成模块以及用户界面设计服务。服务细节涵盖需求调研阶段，由乙方派出专业团队对甲方业务流程进行全面梳理，输出详细需求规格说明书；开发实施阶段，乙方负责系统编码、单元测试和集成测试，确保系统稳定性；交付阶段包括UAT（用户验收测试）环境部署，并由乙方提供操作文档和技术培训；维护支持阶段涵盖系统上线后首年内免费维护（包括故障排除、性能优化），额外维护需求可通过双方后续协商解决。

（二）交付与验收

乙方承诺在合同生效后合理期限内完成服务交付，具体服务成果包括可运行的智能系统软件包、安装指南、测试报告及培训材料。验收标准依据甲乙双方书面确认的需求规格，甲方有权在系统部署后连续操作环境中进行功能性测试，测试周期不超过某时段，若测试中发现非符合项，乙方需在期限内免费修复。验收通过后签署交付确认书，代表服务内容完全履行完毕；未通过验收则乙方持续优化直至满足要求，延误不超合理时间。服务过程无实物交付，仅涉及软件和数据资产，所有权归甲方所有，知识产权遵循相关法规要求。

三、责任和义务

（一）甲方责任

甲方应确保及时提供完整、准确的业务需求和数据支持，包括但不限于业务流程文档、用户权限配置等信息；甲方需为乙方访问相关系统环境提供必要条件，如安全认证接口和测试平台使用权；支付合同款按时足额进行；履行保密约定，未经乙方书面同意不得泄露乙方技术细节或商业秘密；配合乙方人员现场服务安排，确保安全无风险操作环境；因甲方原因导致服务延误或失败，甲方承担相应责任后果无异议。

（二）乙方责任

乙方承诺按专业标准提供服务，确保开发过程合规无瑕疵；履行保密义务保护甲方业务数据和隐私，采取加密措施防止未授权访问；免费提供首年技术支持，包括响应故障时间不超过某合理周期；保障系统连续性和兼容性，避免与第三方冲突；培训甲方人员掌握系统操作，内容不少于约定课时；因乙方原因导致系统缺陷造成损失，乙方承担修复及赔偿义务无争议。双方责任互不转让，共同维护诚信合作环境，定期审查服务进展是否符合预期目标。

四、违约责任

若甲方未如期支付款项或提供必要支持导致服务中断，甲方应按日支付延误金（金额依据行业惯例合理确定）补偿乙方损失；乙方未按时履约服务或系统未达验收标准，乙方承担免费优化责任并支付违约金（比例参照公平原则计算），最高赔偿额不超过合同金额；如一方泄露商业秘密造成对方损害，泄露方需全额赔偿直接损失；非故意违约（如不可抗力因素）允许书面通知对方免责；违约责任追究不影响合同其他条款效力，且索赔需提供书面证据支持无虚构。双方违约处理以协商优先，确保公平合理原则无争议。

五、争议解决方法

双方因合同履行产生争议优先通过友好协商解决；协商不成，提交指定仲裁机构（机构名称依法预留）仲裁裁决，仲裁地点由双方协商确认，适用某国仲裁规则；仲裁结果具有终局约束力，双方均同意接受并执行；若仲裁无法处理，向有管辖权的普通法院提起诉讼但仅作为后备选项。争议解决过程遵守相关法律程序无例外，任何一方无理由拒绝裁决义务，费用由责任方承担或双方分担。争议解决期间，合同非争议部分继续履行，确保业务连续性。

六、合同生效与终止

本合同自双方签署日起生效，无特定日期要求；生效后执行至服务完成交付并验收确认之日终止；一方可书面通知对方提前终止，但需提前合理通知期（如某时间段内通知）并说明理由，确保对方无重大损失；终止后乙方退还已支付但未使用款项，双方清算未结清事项；终止不影响已履行部分权利义务，生效终止均以书面确认书为准。合同续期需双方重新协商签订补充协议无自动延续安排