2026年职场故事情感共鸣营造技巧与表达感染力.pptx

第一章职场情感共鸣的必要性与现状分析第二章情感共鸣营造的心理学基础第三章情感共鸣营造的实践策略与工具第四章情感共鸣表达感染力的心理学机制第五章职场情感共鸣营造的实践策略与工具第六章情感共鸣营造的评估与持续改进

01第一章职场情感共鸣的必要性与现状分析

职场情感共鸣的引入：从数据看需求数据支撑：情感共鸣对职场效能的直接影响2025年领英《全球职场情绪报告》关键数据展示场景引入：跨国团队远程协作中的情感共鸣缺失分析缺乏情感共鸣导致的误解升级与冲突恶化哈佛商学院研究：高情感共鸣团队的创新效率提升情感共鸣如何转化为团队绩效的实质性改善情感共鸣的三个核心作用机制认知对齐、情感传染、自我暴露