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2025年生鲜电商配送合同

鉴于甲方需要委托乙方提供生鲜电商配送服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意根据甲方的指示，在约定的服务区域内，为甲方提供生鲜商品的揽收、中转（如适用）、干线运输（如适用）及最终配送至收货人的服务。

1.2服务区域：乙方承诺在[具体城市或区域范围，例如：中国北京市行政区域内除本市规定的特定区域外的区域]内提供本合同项下的配送服务。

1.3配送服务标准：

(1)订单接收：甲方通过[具体方式，例如：API接口或指定平台系统]向乙方发送配送订单。乙方应在收到订单后[具体时限，例如：60]秒内确认接收。

(2)揽收：乙方应在甲方确认订单后，根据订单地址与距离，承诺在[具体时限，例如：60]分钟内完成揽收。特殊情况（如客户特殊要求、不可抗力因素），双方应另行协商确定揽收时间。

(3)温控要求：

a.乙方承诺对所有承接的生鲜订单，在揽收、运输、中转（如适用）及送达签收前的整个过程中，确保冷藏商品温度维持在[具体范围，例如：2℃至8℃]之间，冷冻商品温度维持在[具体范围，例如：-18℃以下]。

b.乙方应配备并使用符合甲方温控标准的专用配送车辆、保温箱、温度监控设备等。所有相关设备应定期维护保养，并确保其正常有效运行。

c.乙方需对配送全程的温度进行实时监控，并记录温度数据。如温度异常（超出约定范围超过[具体时间，例如：5分钟]），乙方应立即启动应急预案，并通知甲方处理。温度记录应保存至少[具体期限，例如：180]天，并应能按要求提供给甲方查阅。

(4)配送时效：乙方承诺在订单有效期内，将商品配送到服务区域内指定收货地址。具体时效标准如下：[详细说明不同区域或订单类型的配送时效承诺，例如：市区订单在订单确认后4小时内送达，郊区订单在6小时内送达]。超出承诺时效的，每延迟[具体时间单位，例如：1小时]，乙方向甲方支付该订单配送费[具体比例或金额]的违约金，但累计违约金不超过该订单配送费的[具体比例，例如：50%]。

(5)配送方式：乙方应使用符合甲方要求的车辆和配送人员进行配送。配送人员应全程遵守甲方关于服务规范、仪容仪表及行为准则的要求。

(6)签收确认：商品送达后，乙方配送人员应要求收货人进行签收。签收方式包括但不限于[具体方式，例如：电子签收、扫描人脸识别、代收点签收等]。乙方应确保签收信息准确、完整地记录并回传至甲方系统。

第二条费用与结算

2.1配送费用标准：

(1)基础配送费：每单固定费用为人民币[具体金额]元。

(2)超时费：按照本第一条1.3(4)款关于配送时效违约责任的规定执行。

(3)特殊商品配送费：对于体积过大、重量过重或特殊温控要求（如超低温冷冻）的商品，双方另行协商确定配送费用。

(4)延迟交货费：如因乙方原因导致订单在约定配送时间窗口结束后仍未完成交付，每延迟一天，乙方向甲方支付该订单金额[具体比例，例如：5%]的延迟交货费。

(5)其他费用：因乙方责任造成的商品损耗、污染等，相关赔偿责任已包含在基础配送费内，不再另行收费。如发生其他经双方确认应由乙方承担的额外费用，由乙方承担。

2.2结算周期：本合同项下的配送服务费用按月结算。结算周期为每月[具体日期，例如：1号]至当月[具体日期，例如：最后一日]期间产生的配送服务费用。

2.3结算方式：甲方在每月[具体日期，例如：5]号前，将当月结算周期内的应付配送费用支付至乙方指定的银行账户。账户信息如下：

开户名：[乙方账户名称]

开户行：[乙方开户银行全称]

账号：[乙方银行账号]

支付方式：银行转账。乙方应在收到款项后向甲方提供等额有效的发票。

2.4对账：甲方有权对乙方提交的账单进行核对。乙方应在收到甲方对账请求后[具体时限，例如：10]个工作日内提供详细的对账清单。双方对账无误后，按照对账结果进行结算。如对账出现异议，双方应友好协商解决；协商不成的，可按照本合同第十三条约定处理。

2.5费用调整机制：本合同签订后第一年有效期内，双方均不得单方面调整配送费用标准。自合同第二年起的后续年度，如市场环境、运营成本发生重大变化，双方可友好协商调整费用标准。任何一方提出调整要求的，应至少提前[具体时间，例如：三个月]书面通知对方，并提供相应的成本依据或市场参考。双方在收到通知后[具体时间，例如：30]个工作日内未能就调整方案达成一致的，任何一方均有权单方面解除合同，但应给予对方[具体时间，例如：30]天的书面通知