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保险理赔服务协议

甲方（保险公司/授权机构）：[填写保险公司全称或授权机构名称]

法定代表人/授权代表：[填写姓名]

地址：[填写保险公司地址]

统一社会信用代码/注册号：[填写代码]

乙方（服务机构/客户）：[填写服务机构全称或客户姓名]

法定代表人/授权代表/本人：[填写姓名]

地址：[填写服务机构地址或客户地址]

统一社会信用代码/身份证号：[填写代码或号码]

鉴于甲方是合法经营的保险公司或其授权的机构，拥有保险产品并负责相关理赔事宜；乙方有意委托甲方或其授权的第三方提供保险理赔相关服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方委托甲方提供保险理赔服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1甲方同意根据乙方的需求，在以下范围内向乙方提供保险理赔咨询服务及协助：

（1）解读相关保险合同条款中关于理赔的约定；

（2）向乙方提供理赔申请所需材料清单及指引；

（3）根据乙方授权，协助乙方收集、整理与理赔相关的证明材料，包括但不限于事故证明、损失清单、维修报价单、医疗费用单据等；

（4）根据乙方授权，协助乙方代为填写理赔申请表格及相关文件；

（5）在授权范围内，代表乙方与甲方就理赔事宜进行初步沟通、传递信息、协调材料准备事宜；

（6）向乙方提供理赔处理进度的阶段性反馈；

（7）双方约定的其他相关服务。

1.2甲方提供的服务不包含但并不限于最终理赔核定、赔付决定及支付赔款的权力和义务，该等权力和义务仍完全属于甲方，并依照适用的保险合同条款及法律法规执行。

1.3乙方具体委托的服务项目及范围由双方在附件中明确（如无附件，则本条列明即为范围），或在本协议有效期内根据乙方实际需求，经甲方书面同意后进行调整。

第二条甲方的权利与义务

2.1甲方有权要求乙方提供与服务相关的必要信息、授权及必要的协助，以便甲方有效履行本协议项下的服务义务。

2.2甲方应按照本协议约定，在收到乙方合理授权后，积极、勤勉地为乙方提供本协议第一条约定的服务。

2.3甲方应确保其提供的服务信息具有基本的准确性和及时性，并应乙方要求向其提供服务进展的合理更新。

2.4甲方有权根据服务内容、服务所需投入的资源等因素，按照本协议第五条的约定向乙方收取服务费用。

2.5甲方应对从乙方获取或在服务过程中知悉的乙方商业秘密及个人信息承担保密义务，除非法律法规另有规定或甲方已事先获得乙方的书面同意。

2.6甲方有权拒绝执行超出本协议约定范围或违反法律法规及保险合同约定的服务请求。

2.7甲方应确保其工作人员在提供本协议项下的服务时，遵守相关的职业道德和法律法规。

第三条乙方的权利与义务

3.1乙方有权要求甲方按照本协议约定提供专业、规范的服务。

3.2乙方应向甲方提供准确、完整的身份信息及授权委托证明（如适用）。

3.3乙方应按照本协议约定及时向甲方支付服务费用。

3.4乙方应积极配合甲方开展服务所需的相关工作，包括但不限于提供所需材料、确认信息等。

3.5乙方应对其提供给甲方的所有信息的真实性、合法性及完整性负责，并应保证其有权进行委托和授权。

3.6乙方应对甲方提供的本协议项下的服务成果（如报告、文件等）进行审核确认，并据此行使相关权利。

3.7乙方应对其授权范围内及在服务过程中知悉的甲方的商业秘密及个人信息承担保密义务，不得向任何第三方泄露，除非法律法规另有规定或甲方已事先获得乙方的书面同意。

第四条服务费用与支付方式

4.1双方同意，甲方提供本协议项下的服务，应向乙方收取服务费用。服务费用的具体标准及计算方式如下：

（1）[例如：按项目收费，具体金额或标准为人民币____元/项；]

（2）[例如：按服务时长收费，具体费率为人民币____元/小时；]

（3）[例如：固定费用，总费用为人民币____元；]

（4）[双方约定的其他收费方式：]

4.2服务费用[包含/不包含]税费，具体以实际发生额为准。

4.3支付条件：甲方在[例如：完成全部约定服务/获得乙方最终确认/收到甲方开具的等额发票等]后，有权要求乙方支付本协议约定的服务费用。

4.4支付时间：乙方应在收到甲方符合支付条件的服务费用发票后[例如：十五（15）]个工作日内，将款项支付至甲方指定的以下银行账户：

开户名称：[填写甲方账户名]

开户银行：[填写甲方开户行]

银行账号：[填写甲方银行账号]

4.5乙方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：万分之五（0.05%)]向甲方支付违约金，直至款项付清为止。

第五条知识产权

5.1甲方在履行本协议过程