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快递柜紧急调用协议

甲方（调用方）：________________________

乙方（提供方）：________________________

鉴于甲方因紧急情况需要临时使用乙方提供的快递柜服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1本协议所称“紧急调用”是指在本协议第二条规定的情形下，甲方申请并经乙方批准，临时使用乙方快递柜网络中的单个或多个快递柜存放或提取快件的行为。

1.2“有效期限”是指经乙方批准的紧急调用服务的具体使用时间段。

1.3“调用费用”是指甲方因使用乙方提供的紧急调用服务而应支付给乙方的所有费用。

1.4“寄件人”、“收件人”、“包裹信息”分别指快件的原寄出人、预定接收人及快件的相关详细资料。

第二条紧急调用适用条件

2.1甲方因以下一种或多种紧急情况，确需临时使用快递柜服务：

(1)用户（收件人）因旅游、出差、搬家、失联或其他原因，在有效期内无法按时或无法亲自前往原指定地点取件；

(2)包裹具有时效性要求或特殊属性（如易腐、需冷藏但临时无妥善保存条件），需在有效期内临时存放或转移；

(3)原定配送方式中断或地址无效，且在有效期内无法找到其他合适配送方案；

(4)其他经乙方认可的紧急情况。

2.2甲方申请紧急调用时，应向乙方提供必要的证明材料或说明情况，以便乙方审核。

第三条调用流程与操作

3.1甲方通过乙方提供的官方渠道（如APP、网站、客服电话等）提交紧急调用申请，并按要求填写相关信息。

3.2乙方在收到申请后，将在____小时内完成审核。审核通过后，乙方将通知甲方具体的操作指引和快递柜信息。

3.3甲方应根据乙方指引，在指定快递柜完成快件的存放或提取。存放时，甲方应确保包裹信息准确无误，并按要求在面单上注明或通过系统进行标记。提取时，甲方需凭有效凭证或身份验证。

3.4如需乙方协助操作（如上门取件、送件），产生的额外服务费用按乙方公示的标准执行，由甲方承担。

3.5甲方有义务在快件转存快递柜后，及时通知收件人相关情况（如适用）。

第四条费用与结算

4.1紧急调用服务适用以下收费标准：

(1)按小时计费：每小时人民币____元。超出____小时后，每额外小时按人民币____元计费。

(2)或按次计费：每次人民币____元（含____小时内使用）。

(3)或其他双方约定的标准：________________________。

4.2调用费用包含快递柜使用时段内的基本费用，可能不包含乙方提供的额外协助服务费用。

4.3甲方应在紧急调用服务完成后____日内，根据乙方开具的账单支付相关费用。支付方式包括但不限于银行转账、在线支付等，具体方式为：________________________。

4.4如甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停后续的紧急调用服务，并要求甲方立即支付所有欠款及可能产生的滞纳金。

第五条使用限制与责任

5.1紧急调用的使用期限原则上不超过____天。如确有需要，经乙方同意可适当延长，但每次延长不超过____天。

5.2在紧急调用期间，快件发生丢失、损毁的，责任承担如下：

(1)因乙方快递柜设施设备本身故障、维护不当或乙方其他管理疏忽造成的，由乙方承担相应赔偿责任，但赔偿责任上限不超过快件实际价值（以保价金额为准，如有）的____%。

(2)因甲方提供错误或虚假信息、违反操作规程、人为损坏或不可抗力因素造成的，由甲方自行承担责任。

(3)双方均可根据实际情况协商解决。

5.3甲方不得将非紧急包裹或违禁品、危险品伪装成紧急调用快件存放。

5.4如因甲方原因导致调用服务无法正常进行（如信息错误、联系不上相关人员等），甲方应承担由此产生的所有费用和损失。

5.5乙方有权拒绝受理明显不符合安全规定或可能危害公共利益的紧急调用请求。

第六条信息保密

6.1甲乙双方对于在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、用户个人信息等均负有保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。

6.2甲方应对其提供的用户个人信息负责，并确保其来源的合法性。

第七条协议期限与终止

7.1本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期至紧急调用任务完成且费用结清之日止。

7.2如双方需要建立长期合作关系，可另行签订框架协议。

7.3发生以下情况之一，本协议可提前终止：

(1)双方协商一致同意终止；

(2)一方严重违约，另一方根据本协议约定或法律规定行使终止权；

(3)因不可抗力导致协议目的无法实现。

第八条争议解决

8.1