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国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考第十套题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.消费者在购买决策过程中，以下哪项不是影响消费者行为的因素？()

A.个人因素

B.文化因素

C.经济因素

D.政策法规

2.以下哪一种消费行为属于冲动型消费？()

A.计划性购买

B.比较性购买

C.情感型购买

D.经常性购买

3.消费者在购买决策过程中，以下哪一项不是影响消费者购买决策的决策过程阶段？()

A.识别需要

B.搜集信息

C.购买决策

D.评估结果

4.消费者购买产品时，以下哪一项不是消费者购买动机的类型？()

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.美学需求

5.以下哪一种营销策略有助于提高消费者的品牌忠诚度？()

A.价格促销

B.产品创新

C.优质服务

D.广告宣传

6.消费者在购买决策过程中，以下哪一项不是影响消费者购买决策的心理因素？()

A.个性

B.情绪

C.知觉

D.法律法规

7.消费者在购买决策过程中，以下哪一项不是影响消费者购买决策的社会因素？()

A.家庭

B.友谊群体

C.社会阶层

D.个人价值观

8.以下哪一种消费行为属于理性消费？()

A.冲动型消费

B.情感型消费

C.计划性消费

D.随意型消费

9.消费者在购买决策过程中，以下哪一项不是影响消费者购买决策的情境因素？()

A.时间

B.地点

C.购物环境

D.个人经历

10.以下哪一种营销策略有助于建立消费者对品牌的信任？()

A.产品创新

B.价格优惠

C.优质服务

D.广告宣传

二、多选题(共5题)

11.消费者行为学中的文化因素包括哪些？()

A.家庭文化

B.社会阶层

C.教育水平

D.价值观

12.以下哪些是影响消费者购买决策的心理因素？()

A.个性

B.情绪

C.认知

D.动机

13.消费者在购买决策过程中，哪些阶段是信息处理过程？()

A.识别需要

B.搜集信息

C.考虑和评估选项

D.决策和购买

14.消费者在购买决策中，以下哪些属于社会影响？()

A.家庭影响

B.友谊群体影响

C.社会阶层影响

D.个人价值观影响

15.以下哪些因素会影响消费者的购买动机？()

A.产品功能

B.个人需求

C.价格

D.广告宣传

三、填空题(共5题)

16.消费者行为学中，消费者的购买决策过程分为四个阶段，分别是识别需要、搜集信息、考虑和评估选项以及________。

17.影响消费者行为的心理因素包括个性、动机、知觉、学习以及________。

18.消费者在购买决策过程中，会受到社会因素的影响，这些因素包括家庭、友谊群体、社会阶层以及________。

19.消费者行为学中的文化因素，包括国家文化、地区文化、________以及亚文化。

20.在消费者购买决策过程中，________是指消费者在购买前已经形成的关于产品或品牌的认知和评价。

四、判断题(共5题)

21.消费者在购买决策过程中，个人因素是唯一影响消费者行为的因素。()

A.正确B.错误

22.冲动型消费是指消费者在购买前经过深思熟虑，有明确目的和预算的消费。()

A.正确B.错误

23.消费者在购买决策过程中，社会阶层对消费者的购买行为没有影响。()

A.正确B.错误

24.消费者在购买决策过程中，文化因素对消费者的购买行为没有影响。()

A.正确B.错误

25.消费者在购买决策过程中，个人价值观是影响消费者行为的心理因素之一。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述消费者购买决策过程中的四个阶段及其特点。

27.解释什么是消费者购买动机，并举例说明。

28.阐述文化因素对消费者行为的影响方式。

29.比较个性、动机和认知在消费者行为中的作用。

30.分析消费者在购买决策过程中如何进行信息处理。

国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考第十套题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】政策法规虽然对消费者行为有一定影响，但它通常被视为外部环境因素，而不是直接影响消费者行为的个人内部因素。

2.【答案】C

【解