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【国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考5套题库及答案二

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.消费者购买商品时，最关注的是什么？()

A.价格

B.质量

C.品牌

D.包装

2.以下哪项不是影响消费者购买行为的外部因素？()

A.个人因素

B.社会文化因素

C.心理因素

D.政策法规因素

3.消费者购买决策的哪个阶段最需要信息收集和分析？()

A.考虑阶段

B.选择阶段

C.评估阶段

D.采购阶段

4.以下哪种行为不属于消费者的从众行为？()

A.随大流购物

B.随意消费

C.遵循时尚潮流

D.参与促销活动

5.消费者在购买过程中，以下哪项不是影响其购买决策的因素？()

A.个人收入

B.社会地位

C.心理需求

D.商品价格

6.消费者在购买决策过程中，以下哪个阶段最需要权衡利弊？()

A.考虑阶段

B.选择阶段

C.评估阶段

D.采购阶段

7.以下哪种营销策略最符合消费者的需求导向？()

A.产品导向

B.推销导向

C.需求导向

D.成本导向

8.消费者在购买过程中，以下哪种因素最可能影响其购买决策？()

A.个人价值观

B.社会文化因素

C.心理因素

D.以上都是

9.以下哪种促销方式最能够激发消费者的购买欲望？()

A.广告宣传

B.优惠活动

C.产品展示

D.口碑传播

10.消费者在购买决策过程中，以下哪种因素最可能影响其购买行为？()

A.个人收入

B.商品质量

C.价格水平

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.消费者购买决策过程中，以下哪些因素属于心理因素？()

A.个人价值观

B.情绪状态

C.知觉过程

D.社会文化背景

12.以下哪些属于影响消费者购买行为的社会文化因素？()

A.家庭结构

B.社会阶层

C.文化传统

D.个人收入

13.消费者在购买决策过程中，以下哪些阶段可能存在不确定性？()

A.考虑阶段

B.选择阶段

C.评估阶段

D.采购阶段

14.以下哪些营销策略有助于提高消费者的品牌忠诚度？()

A.优质服务

B.定期促销

C.建立会员制度

D.增强品牌形象

15.以下哪些因素可能影响消费者的购买决策？()

A.个人需求

B.社会压力

C.经济状况

D.商品信息

三、填空题(共5题)

16.消费者购买行为受到多种因素的影响，其中个人因素包括年龄、职业、经济状况、生活方式等。

17.消费者在购买决策过程中，会根据自身的价值观、信念和态度来进行选择。

18.消费者的购买行为受到社会文化因素的影响，包括家庭、参照群体和社会阶层等。

19.在消费者购买决策过程中，感知风险是一个重要的考虑因素，它包括产品风险、服务风险等。

20.消费者的购买决策过程通常包括认知阶段、情感阶段和行动阶段。

四、判断题(共5题)

21.消费者的购买行为仅受个人因素的影响。()

A.正确B.错误

22.消费者的购买决策过程是线性的，没有先后顺序。()

A.正确B.错误

23.参照群体对消费者的购买决策没有影响。()

A.正确B.错误

24.消费者的购买决策只受到产品本身属性的影响。()

A.正确B.错误

25.消费者的购买行为总是理性的。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明消费者购买决策过程中的认知阶段和情感阶段的主要区别。

27.如何理解消费者的心理需求对购买行为的影响？请举例说明。

28.在社会文化因素中，家庭对消费者购买行为有哪些具体的影响？

29.消费者在购买决策过程中，如何平衡理性分析与情感因素？

30.请解释什么是感知风险，并说明它对消费者购买行为的影响。

【国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考5套题库及答案二

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】消费者在购买商品时，最关注的是商品的质量，因为质量直接关系到商品的使用效果和耐用性。

2.【答案】C

【解析】影响消费者购买行为的外部因素包括个人因素、社会文化因素和政策法规因素，心理因素属于内部因素。

3.【答案】A

【解析】在购买决策的考虑阶段，消费者需要收集和分析信息，以便更好地评估不同商品和