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管理学案例分析谜题集及解答手册

第一部分：战略管理案例谜题（共5题，每题12分）

案例背景：

某年，中国家电巨头“智电科技”面临战略抉择。公司传统业务——传统家电销售增长放缓，而新兴的智能家居市场潜力巨大，但竞争激烈。竞争对手“家电先锋”已率先推出全屋智能解决方案，市场份额迅速提升。智电科技内部出现两种声音：一是坚持传统业务优化，二是全力投入智能家居赛道。公司CEO张明陷入两难。

谜题1（12分）：

1.运用波特五力模型，分析智电科技进入智能家居市场的机会与威胁。

2.结合SWOT分析，为智电科技提出至少两种战略选择，并说明理由。

谜题2（12分）：

1.若智电科技选择“双轨并行”战略，如何设计资源配置方案？

2.分析该战略可能面临的风险，并提出应对措施。

谜题3（12分）：

1.运用价值链分析，比较智电科技与“家电先锋”在智能家居业务上的竞争优势。

2.若智电科技决定并购一家智能家居初创企业，如何评估并购目标？

谜题4（12分）：

1.若智电科技选择“差异化”战略，如何构建核心竞争力？

2.分析该战略对组织结构的影响，并提出调整建议。

谜题5（12分）：

1.运用安索夫矩阵，分析智电科技现有业务组合的合理性。

2.若公司决定拓展东南亚市场，如何调整战略以适应地域差异？

答案与解析

谜题1答案（12分）：

1.波特五力模型分析：

-供应商议价能力：智能家居依赖芯片、传感器等高科技元器件，供应商集中度较高，议价能力强。

-购买者议价能力：消费者对价格敏感，但更关注品牌和功能，议价能力中等。

-潜在进入者威胁：技术壁垒较高，但市场进入者增多，威胁较大。

-替代品威胁：传统家电仍为替代品，但智能家居体验不可替代，威胁较小。

-现有竞争者竞争：“家电先锋”等巨头已布局，竞争激烈。

2.SWOT分析及战略选择：

-优势（S）：品牌知名度高，供应链完善。

-劣势（W）：技术研发相对滞后，缺乏智能家居经验。

-机会（O）：消费升级，政策支持智能产业。

-威胁（T）：竞争者快速跟进，技术迭代快。

-战略选择：

-SO战略：利用品牌优势，加大研发投入，抢占市场先机。

-WO战略：并购技术型初创企业，快速补强技术短板。

谜题2答案（12分）：

1.资源配置方案：

-分阶段投入：初期聚焦核心产品（如智能冰箱、洗衣机），逐步扩展全屋智能方案。

-人才配置：引进智能家居专家，同时培养内部员工技能。

-资金分配：50%用于研发，30%用于市场推广，20%用于供应链优化。

2.风险及应对：

-技术风险：智能家居技术迭代快，应对措施：建立技术合作网络，持续研发投入。

-市场风险：消费者接受度低，应对措施：开展用户体验测试，调整产品定价。

谜题3答案（12分）：

1.价值链分析：

-智电科技：强于规模效应，但研发能力弱；

-家电先锋：研发领先，但供应链成本高。

2.并购评估：

-评估标准：技术互补性、文化契合度、财务可行性。

-优先选择：拥有核心技术的小型初创企业。

谜题4答案（12分）：

1.核心竞争力构建：

-技术创新：研发独特算法，提升智能交互体验。

-服务差异化：提供个性化定制方案。

2.组织结构调整：

-成立独立智能家居部门，赋予决策权。

谜题5答案（12分）：

1.安索夫矩阵分析：

-现有业务组合：多元化经营，但智能家居占比低。

2.东南亚市场战略调整：

-本地化产品：适应当地气候和消费习惯。

-合作模式：与当地企业合资。

第二部分：人力资源管理案例谜题（共5题，每题10分）

案例背景：

某日化企业“洁颜集团”在中国和东南亚市场均设有分公司。近年来，中国市场竞争加剧，员工离职率上升至15%。集团CEO李红决定推行“人才战略升级计划”，但东南亚分公司因文化差异未受影响。

谜题6（10分）：

1.运用马斯洛需求层次理论，分析中国员工离职的主要原因。

2.提出至少三种针对性的人才保留措施。

谜题7（10分）：

1.比较中西方员工激励差异，洁颜集团应如何调整激励方案？

2.分析“绩效奖金+股权激励”模式在东南亚市场的适用性。

谜题8（10分）：

1.若洁颜集团在中国推行“轮岗计划”，如何设计以降低文化冲突？

2.分析该计划对组织效率的潜在影响。

谜题9（10分）：

1.运用赫兹伯格双因素理论，分析洁颜集团员工工作满意度低的原因。

2.提出至少两种改善措施。

谜题10（10分）：

1.若洁颜集团计划在中国市场招聘外籍高管，如何设计跨文化培训方案？

2.分析该方案可能面临的挑战。

答案与解析

谜题6答案（10分）：

1.马斯洛需求层次分析：

-中国员工更关注“尊重需求