新力地产工程管理业务调研与系统建设访谈提纲.pdfVIP

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访谈提纲-工程管理部

被访部门信息

被访部门工程管理部访谈时长2小时

参加人员

主联系人

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被访目的

1了解工程条线的业务现状及管理模式

2了解工程条线未来的业务方向和管理诉求

3了解工程条线对未来工程系统建设的期望和建议

访谈信息

参加人员

访谈时间

记录人员

后续工作

一、访谈提纲

(一)业务流程

1.在项目开发全周期过程中,划分为几个阶段？工程在各个阶段开展的主要工作？涉及

哪些大的业务环节，各个业务环节和其他业务部门的集成协同是否一些难点，如

有，请描述。

2.上级部门如何考核工程管理部？关注的考核指标有哪些?

3.工程部是如何管理考核项目的，考核指标有哪些？

4.目前工程部门有哪些报表？报表涵盖了哪些内容？是如何向上级部门提报？

5.目前贵公司工程部是否有ERP软件在使用？

6.贵公司有无统一的进度模板？，是否按业态，如住宅、商业、酒店等来划分?是否

允许项目根据自身情况进行调整？

7.在进度管理方面，计划管理的维度?维度的划分依据？

8.对于进度计划编制、调整、等内容，工程管理部的制度和流程？

9.对于住宅商业混合的大型项目，进度是如何管理的？

10.进度管理中，计划调整时，版本是如何管理的？有无相应度基准工期、节点前后

关系、排程等设置？

11.进度计划是怎样的业务流程？计划编制、进度时与相应的成果文档、形

象、证照是怎样结合的？请描述与之相关的流。

10.项目进度是如何进行考核的？

11.进度管理中，是否有部门计划、专项计划？，请描述相关的流程。

(二)组织架构

1.请描述工程的组织架构、层级、岗位设置和职责分工。

2.请列举与工程相关的，并描述与其的协同及关联关系。例如：财务部门和营

销部门与工程部门在进度管控方面的协同。

3.与工程相关的部门中，开发、、设计、成本、财务部门的信息是如何传递共享的。

(三)主数据

1.拿地流程是怎样的？土地信息是如何管理的？

2.土地管理中关注的指标有哪些？有哪些报表？是否有相应的考核制度？

3.土地管理中，流程是怎样的？

4.项目是如何进行管理的？管理的信息包括哪些？项目结构划分为几层？

4.项目结构划分的依据?对于多业态的楼栋是如何进行管理的？

5.针对项目结构，对于项目结构变更是如何管理的？

6.在实际业务中，对项目结构的划分是否一致？

7.在项目结构中有哪些报表？关注哪些指标？流程是怎样的？

8.在项目业态管理方面，业态是如何划分的？是否划分为业态大类、业态小类、层高、

精装毛坯等？划分的依据？

9.业态管理方面，有无全统一的制度？对于业态变更是如何管理的？业态和项

目结构是怎样结合的？

10.业态的流程是怎样的？

11.面积是如何进行管理的？管理的面积指标是哪些？

12.面积管理划分为什么阶段？不同阶段关注哪些指标？各阶段面积是由什么部门负

责？

13.指标的颗粒度是怎样的？面积管理有无全统一的制度？对于面积指标

变更是如何进行版本管理的？

14.针对不同业态，如住宅和酒店，面积管理的制度和流程是否有差异？，请简要说

明。

15.目前各阶段面积指标数据是否统一