销售谈判技巧培训教案[1].pptxVIP

第一章销售谈判前的准备阶段第二章销售谈判中的语言艺术第三章销售谈判中的非语言沟通第四章销售谈判中的异议处理第五章销售谈判中的双赢策略第六章销售谈判中的实战演练与评估

01第一章销售谈判前的准备阶段

谈判准备的重要性数据支持哈佛商学院研究显示，89%的成功谈判始于充分的准备阶段。案例说明某科技公司因未做竞品分析，在与硬件供应商谈判时被压价20%。准备内容准备工作包括：客户背景研究、需求分析、目标设定、策略制定等。准备目的充分的准备能够帮助销售人员了解客户需求，制定合理的谈判策略，从而提高谈判成功率。准备方法可以通过市场调研、客户访谈、数据分析等方法进行准备。

客户背景研究框架行业数