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2025年品质qa考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.在质量管理中，以下哪一项不是戴明十四点的核心内容？

A.持续改进

B.强调管理层责任

C.排除员工参与

D.消除工作次品

答案：C

2.ISO9001质量管理体系标准中，哪个过程是首要的？

A.监视和测量

B.内部审核

C.管理评审

D.文件和记录控制

答案：B

3.在六西格玛管理中，DMAIC模型的第一个阶段是什么？

A.测量

B.分析

C.控制

D.定义

答案：D

4.质量管理中，以下哪一项不是克劳士比的质量八项基本原则？

A.首要关注顾客

B.持续改进

C.预防胜于治疗

D.追求完美

答案：D

5.在SPC（统计过程控制）中，控制图的主要目的是什么？

A.检测异常波动

B.预测未来趋势

C.确定过程能力

D.计算过程变异

答案：A

6.在质量改进项目中，PDCA循环的最后一个阶段是什么？

A.计划

B.执行

C.检查

D.行动

答案：D

7.质量管理中，以下哪一项不是ISO9004标准的内容？

A.质量管理体系基础

B.质量改进

C.质量策划

D.质量文化

答案：C

8.在FMEA（失效模式与影响分析）中，哪个符号表示高风险？

A.高

B.中

C.低

D.无

答案：A

9.在质量成本中，以下哪一项是预防成本？

A.次品损失

B.保修费用

C.培训费用

D.报废费用

答案：C

10.在质量管理体系中，以下哪一项不是纠正措施？

A.修改操作流程

B.更换设备

C.提高员工技能

D.重新设计产品

答案：D

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.在质量管理中，以下哪些是戴明十四点的核心内容？

A.持续改进

B.强调管理层责任

C.排除员工参与

D.消除工作次品

E.领导力

答案：A,B,D,E

2.ISO9001质量管理体系标准中，哪些过程是核心过程？

A.监视和测量

B.内部审核

C.管理评审

D.文件和记录控制

E.产品实现

答案：A,B,C,D,E

3.在六西格玛管理中，DMAIC模型的阶段有哪些？

A.定义

B.测量

C.分析

D.控制

E.改进

答案：A,B,C,D,E

4.质量管理中，以下哪些是克劳士比的质量八项基本原则？

A.首要关注顾客

B.持续改进

C.预防胜于治疗

D.追求完美

E.消除工作次品

答案：A,B,C,E

5.在SPC（统计过程控制）中，控制图的主要类型有哪些？

A.X-bar图

B.R图

C.P图

D.C图

E.S图

答案：A,B,C,D,E

6.在质量改进项目中，PDCA循环的四个阶段有哪些？

A.计划

B.执行

C.检查

D.行动

E.改进

答案：A,B,C,D

7.质量管理中，以下哪些是ISO9004标准的内容？

A.质量管理体系基础

B.质量改进

C.质量策划

D.质量文化

E.质量目标

答案：A,B,D,E

8.在FMEA（失效模式与影响分析）中，哪些符号表示风险优先级？

A.高

B.中

C.低

D.无

E.高风险

答案：A,B,C,E

9.在质量成本中，以下哪些是预防成本？

A.次品损失

B.保修费用

C.培训费用

D.报废费用

E.质量审核费用

答案：C,E

10.在质量管理体系中，以下哪些是纠正措施？

A.修改操作流程

B.更换设备

C.提高员工技能

D.重新设计产品

E.实施召回

答案：A,B,C,E

三、判断题（每题2分，共10题）

1.在质量管理中，戴明十四点强调管理层责任。

答案：正确

2.ISO9001质量管理体系标准中，管理评审是首要过程。

答案：错误

3.在六西格玛管理中，DMAIC模型的第一个阶段是测量。

答案：错误

4.质量管理中，克劳士比的质量八项基本原则强调追求完美。

答案：错误

5.在SPC（统计过程控制）中，控制图的主要目的是检测异常波动。

答案：正确

6.在质量改进项目中，PDCA循环的最后一个阶段是行动。

答案：正确

7.质量管理中，ISO9004标准的内容包括质量管理体系基础。

答案：正确

8.在FMEA（失效模式与影响分析）中，高风险用符号A表示。

答案：错误

9.在质量成本中，次品损失是预防成本。

答案：错误

10.在质量管理体系中，重新设计产品是纠正措施。

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述戴明十四点的核心内容及其对质量管理的影响。

答案：戴明十四点的核心内容包括持续改进、强调管理层责任、消除工作次品、领导力、培训员工、消除部门壁垒、