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2025年河南省三门峡市保安员证考试题库及答案汇总

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现一名可疑人员，以下做法正确的是？()

A.直接对其进行盘查

B.悄悄跟踪观察

C.询问周围群众

D.忽略不管

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是不正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时向负责人报告

C.擅自采取过激行动

D.确保自身安全

3.保安员在值勤时，以下哪种情况可以视为紧急情况？()

A.发现小偷正在作案

B.客户要求加锁

C.发现设施损坏

D.客户提出投诉

4.保安员在巡逻时，应当携带哪些必备物品？()

A.手机、对讲机、警棍

B.手机、钥匙、哨子

C.手机、笔记本、工作证

D.手机、雨伞、防狼喷雾

5.保安员在遇到客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.认真倾听，耐心解释

B.忽视投诉，不予理会

C.认真记录，及时处理

D.强词夺理，拒绝沟通

6.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.维护单位形象

C.接受贿赂，徇私舞弊

D.诚实守信，公正无私

7.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，并组织人员疏散

B.静观其变，等待火势蔓延

C.使用灭火器自行灭火

D.隐藏起来，避免被火困住

8.保安员在巡逻时，以下哪种情况需要特别注意？()

A.突然下大雨

B.突然停电

C.突然发现可疑人员

D.突然有客户投诉

9.保安员在执行任务时，以下哪种情况需要报告上级？()

A.遇到小偷正在作案

B.发现设备故障需要维修

C.客户提出表扬

D.遇到紧急情况

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是正确的？()

A.情绪失控，大声争吵

B.保持冷静，果断决策

C.拖延时间，等待救援

D.逃避责任，推卸责任

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.观察周围环境变化

B.保持通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.随时准备应对突发事件

12.以下哪些行为是保安员在处理客户投诉时应当避免的？()

A.保持耐心，认真倾听

B.拒绝沟通，不予理会

C.认真记录，及时处理

D.情绪失控，大声争吵

13.以下哪些情况属于保安员在巡逻时应当特别注意的？()

A.突然发现可疑人员

B.突然发现设施损坏

C.突然停电，环境变暗

D.突然下大雨，道路湿滑

14.以下哪些是保安员在处理突发事件时应当采取的措施？()

A.立即报警，请求支援

B.保持冷静，迅速判断情况

C.组织人员疏散，确保安全

D.擅自采取行动，冒险处理

15.以下哪些是保安员在执行任务时应当遵守的职业道德准则？()

A.诚实守信，公正无私

B.严格遵守规章制度

C.维护单位形象，保护客户利益

D.接受贿赂，徇私舞弊

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当严格遵守的法律法规是《中华人民共和国

17.保安员在巡逻时，如遇紧急情况，应立即向

18.保安员在处理客户投诉时，应首先

19.保安员在巡逻时，应当佩戴

20.保安员在处理突发事件时，应当首先

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾时，应当立即使用灭火器自行灭火。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不予理会，因为客户可能无理取闹。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以随意停车休息。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以接受贿赂，以获取更多利益。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在巡逻时应当遵循的原则。

27.当保安员在处理客户投诉时，应当如何处理？

28.保安员在遇到紧急情况时，应当如何应对？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

30.保安员在处理突发事件时，应当注意哪些事项？

2025年河南省三门峡市保安员证考试题库及答案汇总

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在发现可疑人员时，应当采取谨慎的态度，询问周围群众可以获