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电商平台入驻协议2025年权利义务

鉴于甲方欲经营电子商务平台（以下简称“平台”），提供网络购物及相关服务；乙方欲在平台上开设店铺（以下简称“店铺”），从事电子商务经营活动（以下简称“经营”），根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成以下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议中，除非上下文另有解释：

1.1.1“平台”指由甲方运营的，提供商品展示、交易撮合、在线支付、物流配送等服务的电子商务网站或应用程序。

1.1.2“商家”指在平台上注册并开设店铺，从事经营活动的个人或企业，乙方为初始商家。

1.1.3“商品”指商家在平台上销售的所有实物或虚拟商品。

1.1.4“交易”指在平台上发生的，由平台促成，涉及商品或服务的购买与销售行为。

1.1.5“平台服务”指平台为商家提供的包括但不限于店铺开设、商品发布、流量推广、交易撮合、客户管理、物流对接、数据分析等服务。

1.1.6“保证金”指商家为保障其履行本协议义务，按照本协议约定向平台缴纳的一定金额的货币。

1.1.7“用户”指在平台上进行购物或接受服务的个人。

1.1.8“平台规则”指平台制定并公布，用于规范平台运营秩序、商家经营行为及用户消费行为的规章制度，包括但不限于商品发布规则、交易规则、营销规则、服务协议、隐私政策等。

1.1.9“合理期限”指平台根据相关法律法规及商业惯例，在处理商家或用户请求、执行平台规则时所需要的时间。

1.1.10“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、疫情等。

1.2本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

1.3若任何一方认为本协议条款与国家法律法规冲突，应以国家法律法规为准。

第二条商家入驻

2.1乙方承诺具备在本协议约定领域内合法经营所必需的资质，包括但不限于营业执照、相关行业许可证、品牌授权等，并保证其提供的所有注册资料真实、准确、完整、有效。

2.2乙方同意按照平台公示的入驻流程及要求提交入驻申请，并配合平台完成审核。

2.3平台有权根据本协议第一条约定的入驻条件，以及平台规则，对乙方的入驻申请进行审核。平台应在收到完整申请资料后的合理期限内完成审核，并通知乙方审核结果。

2.4乙方成功入驻后，应按照平台要求缴纳协议约定的保证金、年费及其他可能产生的费用。

2.5乙方同意遵守平台规则，并根据平台指引完成店铺的设置与装修。

第三条平台的权利与义务

3.1平台权利：

3.1.1平台有权制定、修改和解释平台规则，并在合理期限内通过平台公告或其他有效方式通知商家。平台规则对商家具有约束力。平台在修改平台规则时，对商家不利的变更不得随意作出，并应给予商家合理的过渡期及必要的通知。

3.1.2平台有权对平台上的商品信息、交易行为、商家资质等进行审核、监控和管理，以维护平台秩序，保障交易安全。

3.1.3平台有权根据平台规则及国家法律法规，对违规商家采取包括但不限于警告、限制功能（如流量限制、商品下架）、暂停服务、扣除保证金、清退店铺、终止本协议等措施。

3.1.4平台有权收集、使用、存储、加工和分析商家在平台上的经营数据及交易信息，用于平台运营、服务优化、风险控制、市场分析等目的。平台应确保商家数据的安全，并遵守相关的数据保护法律法规。

3.1.5平台有权保护自身及商家的知识产权，对任何侵犯平台或商家知识产权的行为保留追究法律责任的权利。

3.1.6平台有权按照本协议约定及平台规则向商家收取服务费用。

3.1.7平台应提供稳定、安全、便捷的平台服务，保障商家在平台上的合法权益。

3.1.8平台应建立畅通的投诉处理机制，及时处理用户及商家的投诉与举报。

3.1.9平台应采取必要的技术措施和管理措施，保障平台交易环境的安全，防范欺诈、虚假宣传等违法行为。

3.2平台义务：

3.2.1平台应持续提供符合商家经营需要的平台服务，包括但不限于商品展示、搜索排名、交易撮合、在线支付接口、物流信息管理等。

3.2.2平台应保障平台的正常运行，定期进行系统维护，并在发生故障时，尽合理努力进行修复，并通知商家。

3.2.3平台应建立健全的争议解决机制，公平、公正地处理商家与用户之间的纠纷。

3.2.4平台应遵守国家有关数据保护的法律和法规，对商家和用户的数据进行安全保护，未经授权不得泄露。

3.2.5平台应在收到商家对平台管理行为的合理投诉或质疑时，进行复核，并在合理期限内给出处理意见。

3.2.