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国华人寿保险招聘试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.人寿保险的基本职能是（）

A.补偿损失B.给付保险金C.防灾防损D.融通资金

2.以下哪种不属于国华人寿常见险种（）

A.意外险B.财产险C.健康险D.寿险

3.保险合同的客体是（）

A.保险标的B.保险利益C.被保险人D.投保人

4.保险费率厘定的公平性原则要求（）

A.保险费率与实际损失率一致

B.同一险种对所有被保险人费率相同

C.所有保险公司费率相同

D.被保险人的风险状况与其费率相适应

5.以下属于不可保风险的是（）

A.火灾B.战争C.疾病D.意外事故

6.保险合同成立后，保险人向投保人签发的正式书面凭证是（）

A.投保单B.暂保单C.保险单D.保险凭证

7.人寿保险的保险标的是（）

A.人的身体B.人的寿命C.人的健康D.人的财产

8.保险利益的载体是（）

A.保险标的B.保险价值C.保险金额D.保险费

9.以下不属于保险的宏观作用的是（）

A.保障社会再生产的正常进行

B.促进社会稳定

C.有利于企业加强经济核算

D.增加外汇收入

10.最大诚信原则的基本内容不包括（）

A.告知B.保证C.通知D.弃权与禁止反言

多项选择题（每题2分，共10题）

1.国华人寿的服务理念可能包含（）

A.以客户为中心B.高效服务C.创新发展D.追求利润最大化

2.保险的基本特征有（）

A.经济性B.互助性C.法律性D.科学性

3.人寿保险按照保险事故划分，可分为（）

A.死亡保险B.生存保险C.两全保险D.年金保险

4.保险合同的主体包括（）

A.保险人B.投保人C.被保险人D.受益人

5.影响保险市场需求的因素有（）

A.风险因素B.经济发展水平C.保险费率D.消费者的保险意识

6.以下属于保险合同条款解释原则的是（）

A.文义解释原则B.意图解释原则C.有利于被保险人和受益人的解释原则D.补充解释原则

7.保险的微观作用有（）

A.有利于受灾企业及时恢复生产

B.有利于企业加强经济核算

C.促进个人或家庭消费的均衡

D.有利于民事赔偿责任的履行

8.保险营销渠道包括（）

A.直接营销渠道B.间接营销渠道C.网络营销渠道D.电话营销渠道

9.国华人寿可能推出的健康险产品有（）

A.重疾险B.医疗险C.意外险D.护理险

10.保险监管的方式有（）

A.公示主义B.准则主义C.批准主义D.自由主义

判断题（每题2分，共10题）

1.保险是一种风险管理的方法。（）

2.国华人寿只经营人寿保险业务。（）

3.保险合同是单务合同。（）

4.投保人对保险标的必须具有保险利益。（）

5.保险费率越高，保险市场需求越大。（）

6.最大诚信原则仅对投保人有约束。（）

7.人寿保险的保险期限一般较长。（）

8.保险利益必须是合法的、经济上的利益。（）

9.保险营销就是简单的保险推销。（）

10.保险监管的目的是保护保险人的利益。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述保险的作用。

保险在宏观上可保障社会再生产、促进社会稳定、增加外汇等；微观上利于受灾企业复产、企业核算、个人消费均衡及民事赔偿履行。

2.国华人寿的常见险种有哪些？

常见险种有寿险、健康险（如重疾险、医疗险）、意外险、年金险等，能满足不同客户在保障、储蓄等方面需求。

3.保险合同的特点有哪些？

具有双务性、射幸性、附和性、诺成性、有偿性等特点，双方权利义务相互，结果不确定，条款多由保险人制定等。

4.简述最大诚信原则的内容。

包括告知，即双方如实告知相关情况；保证，投保人或被保险人对特定事项保证；弃权与禁止反言，保险人放弃权利后不得再主张。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论国华人寿如何提升客户服务质量。

可从加强员工培训，提高专业素养和服务态度；优化理赔流程，提高效率；建立客户反馈机制，及时改进服务等方面提升。

2.分析保险市场竞争对国华人寿的影响。

竞争促使国华人寿创新产品、提升服务、降低成本，但也带来客户流失、市场份额下降等挑战，需不断提升竞争力。

3.探讨如何提高消费者对国华人寿保险产品的认知度。

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