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菲律宾人生活习俗及商务礼仪

菲律宾融合马来文化、西班牙殖民传统与美式影响，天主教徒占80%以上，生活中重家庭、礼仪与节日；商务上兼具东方人情与西方高效，强调关系建立、层级分明，节奏灵活。掌握核心习俗与礼仪，能有效建立合作信任。一、核心生活习俗

1.宗教与基础礼仪天主教主导习俗：

周日为礼拜日，多数人参与弥撒，避免安排重要商务活动；重要宗教节日（圣诞节、复活节）全民庆祝，商务活动暂停；问候礼仪：正式场合行握手礼（力度适中，眼神交流），熟人之间行贴面礼（双颊各碰一次），长辈与晚辈见面，晚辈需亲吻长辈手背（“manopo”礼仪，表尊重）；尊重家庭与长辈：菲律宾人“家族观念”极强，交谈中可提及家庭（忌打探隐私），长辈优先发言、优先落座，忌打断长辈讲话。通用礼仪：公共场合保持礼貌，排队意识较强，忌大声喧哗，忌用手指指向他人（用手掌示意更礼貌）。

2.饮食与待客文化特色饮食：阿多波（醋腌肉）、lechon（烤乳猪）、芒果糯米饭，喜食酸甜口味，饮品以咖啡、果汁为主（部分地区饮酒）；

用餐以刀叉为主，忌浪费食物，剩少量表示吃饱；

（虽非严格禁忌，但右手更显礼貌）；

做客礼仪：

受邀到家中需准时（或稍晚5-10分钟，避免主人未准备好），带小礼物（鲜花、巧克力、红酒，忌送白色百合花（葬礼用）、13数字的礼物）；

进门需问候主人全家，接受食物/饮品时礼貌道谢，主人劝食时适量进食，赞美食物是基本礼貌；天主教家庭用餐前会祈祷，忌在祈祷时打扰。

3.服饰与节庆

日常着装：城市居民偏现代（男士衬衫/西装，女士裙装/裤装），正式场合穿正装，传统服饰为“巴隆他加禄”（男士刺绣衬衫）、“特尔诺”（女士蝴蝶袖连衣裙）（节庆/婚礼穿着）；

重要节庆：

圣诞节（12月25日，菲律宾最重要节日，提前1个月开始庆祝）、复活节（3-4月）、独立日（6月12日）；节庆期间商务活动大幅减少，圣诞节前后2周多数企业放假。

4.禁忌与注意忌随意拍照：拍摄他人（尤其是长辈、女性）需提前征得同意，禁止拍摄军事设施、政府建筑；

忌肢体不敬：忌跷二郎腿（尤其面对长辈），忌用左手递物

沟通风格：

忌话题敏感：禁止谈论政治腐败、菲美关系、南海问题，忌调侃天主教教义；

忌数字13（视为不吉利），忌星期五安排重要活动（部分人迷信）。

二、商务礼仪核心要点1.预约与守时

商务会面需提前1-2周通过邮件/电话预约（马尼拉企业更看重正式邮件，外省可接受电话确认），明确主题、参会人、时间；

菲律宾人时间观念相对宽松（“菲律宾时间”），但外国人需严格守时（迟到10分钟以上需诚恳道歉），提前5-10分

钟到达；临时变更需至少提前24小时告知并致歉；避开周日、圣诞节、复活节等宗教节日预约会面。

2.会面与沟通礼仪初次见面：

按层级介绍（先低后高、先客后主），握手并自报姓名，交换名片需双手递送（英文为主，可附他加禄语，标注职位、公司），收到后细看并妥善存放（忌随手塞口袋）；称呼礼仪：对长辈/上级用“Mr./Ms.+姓氏”，或用职位头衔（如“ManagerSantos”），熟悉后可直呼其名（菲律宾人偏好英文名），对长辈加尊称“Sir/Madam”。

获得家族核心成员认可）；

重视人际关系（“pakikisama”，意为合群、建立融洽关系），谈判前先闲聊（家庭、节日、菲律宾文化）建立信任，再切入正题，忌高压谈判、强迫决策；

表达委婉，避免直接说“不”，常用“我们再考虑”“需要请示老板”表示拒绝，需听懂弦外之音；会议氛围偏轻松，允许打断发言讨论，但需保持礼貌，会后形成书面纪要（英文）确认要点（需对方签字确认更稳妥）。3.着装规范

正式场合（政府会面、签约、马尼拉CBD企业洽谈）：男士：深色西装（黑/深蓝）+白色衬衫+深色领带+黑色皮鞋（或巴隆他加禄，视为正式礼服）；

女士：过膝西装套裙、简约连衣裙（职业装），淡妆，配饰简约（忌夸张首饰）；非正式场合（工厂考察、外省对接）：

男士：休闲西装+衬衫（无领带）、Polo衫+西裤；女士：针织衫+过膝半身裙/长裤，忌运动装、破洞牛仔裤、拖鞋（菲律宾商务着装偏正式，外省稍宽松）。

4.谈判与决策规则决策层级：

企业层级分明，决策权集中在高层（老板/家族族长），基层员工无最终决策权，需逐层汇报（家族式企业占多数，需

免谈论敏感话题，餐后需感谢主人，次日发送感谢邮件；

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