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职场冲突化解技巧课程.pptxVIP

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    第一章职场冲突的普遍性与影响第二章冲突管理的基本原则第三章冲突分析技术第四章冲突解决策略第五章冲突预防与建设性关系第六章冲突管理的特殊场景

    01第一章职场冲突的普遍性与影响

    职场冲突的普遍性及其数据支撑效率影响某制造企业数据显示，冲突管理不善的团队比高效团队平均低20%的产出率晋升影响某咨询公司统计显示，冲突解决能力强的员工晋升速度比普通员工快40%长期影响冲突不仅影响短期效率，还会导致长期的人员流失和团队士气下降综合分析职场冲突需要系统化管理，本课程将提供专业解决方案

    冲突的类型与表现利益冲突型冲突某供应商回扣引发的团队内斗，最终导致项目失败冲突表现分析冲突不仅表现为直接争吵，

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