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2025年-2025年卫生招聘考试之卫生招聘(文员)真题精选附答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于卫生文员日常工作内容？()

A.文件归档管理

B.收发邮件

C.负责财务报销

D.医疗器械的清洁与维护

2.在卫生文员的工作中，以下哪种行为是正确的？()

A.隐私信息随意公开

B.工作中频繁使用私人手机

C.严格遵守保密规定，不泄露患者信息

D.对患者信息进行随意篡改

3.以下哪种文件不属于卫生文员日常处理的工作范围？()

A.医疗费用报销单

B.患者病历

C.行政文件

D.员工考勤表

4.卫生文员在接到患者投诉时，以下哪种处理方式是恰当的？()

A.直接驳回投诉

B.忽略投诉，不予理睬

C.认真倾听，记录投诉内容，寻求解决方案

D.指责患者，加剧矛盾

5.在卫生文员工作中，以下哪项是错误的？()

A.使用礼貌用语与患者沟通

B.在办公室大声喧哗

C.穿着得体，保持办公室整洁

D.遵守工作纪律，不迟到早退

6.以下哪种文件在卫生文员的工作中不需要处理？()

A.医疗废物处理记录

B.患者健康档案

C.医院财务报表

D.员工培训计划

7.卫生文员在处理文件时应注意哪些事项？()

A.文件分类存放，便于查找

B.文件随意堆放，不分类

C.文件归档后不定期检查

D.文件归档后不再整理

8.以下哪种行为是卫生文员在工作中应当避免的？()

A.积极与同事沟通，互相帮助

B.隐私信息随意公开

C.严格遵守工作纪律

D.保持办公室整洁

9.在卫生文员的工作中，以下哪种行为是不专业的？()

A.穿着得体，保持良好形象

B.使用礼貌用语与患者沟通

C.对待工作粗心大意，经常出错

D.主动学习新知识，提高自身能力

10.以下哪种文件是卫生文员在日常工作中最常接触的？()

A.医疗费用报销单

B.患者健康档案

C.医院财务报表

D.员工培训计划

二、多选题(共5题)

11.卫生文员在处理文件时应遵循哪些原则？()

A.分类存放

B.保密原则

C.及时归档

D.随意丢弃

12.以下哪些属于卫生文员在接待患者时应具备的素质？()

A.耐心倾听

B.礼貌待人

C.知识渊博

D.严肃冷漠

13.卫生文员在处理医疗费用报销时，需要注意哪些事项？()

A.仔细核对报销单据

B.确保单据完整无缺

C.及时反馈报销进度

D.随意更改报销金额

14.以下哪些是卫生文员在处理行政文件时需要遵守的规定？()

A.文件归档及时

B.文件传递准确

C.文件处理保密

D.文件使用随意

15.卫生文员在协助组织会议时应做好哪些准备工作？()

A.确定会议时间地点

B.准备会议资料

C.安排会议设备

D.随意安排会议议程

三、填空题(共5题)

16.卫生文员在处理患者信息时，应确保患者信息的安全，不得将其

17.卫生文员在接收和发送文件时，应注意文件的

18.卫生文员在安排会议时，应提前

19.卫生文员在处理文件归档时，应按照文件的

20.卫生文员在接待患者时，应首先

四、判断题(共5题)

21.卫生文员在处理患者信息时，可以将患者信息提供给无关人员。()

A.正确B.错误

22.卫生文员在安排会议时，可以不提前通知与会人员。()

A.正确B.错误

23.卫生文员在处理文件时，可以将文件随意堆放，不进行分类。()

A.正确B.错误

24.卫生文员在接待患者时，可以不保持礼貌，直接拒绝患者的请求。()

A.正确B.错误

25.卫生文员在处理医疗费用报销时，可以随意更改报销金额。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.卫生文员在处理患者投诉时应如何处理？

27.卫生文员在组织会议时应注意哪些事项？

28.卫生文员在处理文件归档时应遵循哪些原则？

29.卫生文员在接待患者时应注意哪些礼仪？

30.卫生文员在处理医疗费用报销时应如何核对信息？

2025年-2025年卫生招聘考试之卫生招聘(文员)真题精选附答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】卫生文员的主要职责是处理办公室行政事务，如文件归档、邮件收发和财务报销等，而医疗器械的清洁与维护属于医疗技术人员的职责范围。

2.